• AMERSFOORT
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2500 - € 3000 per maand
solliciteren

Customer Service Representative


  • 14 augustus 2018
  • AMERSFOORT
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2500 - € 3000 per maand

functieomschrijving

  • 14 augustus 2018
  • vacaturenummer: 74717

Per direct // fulltime // Amersfoort // klantenservice //

HET BEDRIJF
Johnson & Johnson is wereldwijd de grootste leverancier van healthcare producten met 129.000 medewerkers. Johnson & Johnson Medical, onderdeel van Johnson & Johnson, is de grootste, meest innovatieve en complete leverancier van orthopedische en neurologische producten ter wereld. Johnson & Johnson Medical biedt producten, diensten en programma' s aan op het gebied van gewrichtsreconstructie, trauma, wervelkolom, sportgeneeskunde, neurologische, craniomaxillofaciaal, elektrisch gereedschap en biomaterialen.

VACATURE CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE JOHNSON & JOHNSON AMERSFOORT
Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het contact met klanten als het gaat om bestellingen, service en planning. De afdeling is hét aanspreekpunt voor vragen waarbij persoonlijke service een belangrijk uitgangspunt is. Hierin wordt intensief samengewerkt met de sales organisatie, logistieke afdelingen en externe partners.

VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN EEN CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
* Je bent het aanspreekpunt voor externe en interne klanten, in deze belangrijke rol draag je bij aan de positieve klantbeleving;
* Jij bent het visitekaartje van DePuy Synthes;
* Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van de diverse klantcontacten middels diverse systemen
* Jij hebt te allen tijde een beeld bij de klantbehoefte binnen complexe processen en gestelde deadlines;
* Je bent het vaste aanspreekpunt voor de klanten binnen je rayon.

WERKZAAMHEDEN
* Telefonisch en e-mail klantcontact
* Organiseren van het proces rond het uitlenen van operatiesets
* Verwerken en monitoren van diverse sales orders
* Factureren
* Genereren van offertes
* Signaleren van verbeteringen

FUNCTIE EISEN
* Je bent 32-40 uur per week beschikbaar;
* Je beschikt over sociale vaardigheden;
* Je bent klantvriendelijk en gaat professioneel om met interne - en externe klanten;
* Je bezit over communicatie - en presentatie skills zodat je de klantbehoefte goed samen kan vatten voor de klant en collega¿s;
* Je ziet het commerciële belang van een goede service naar de klant;
* Je bent in staat om snel te kunnen schakelen tussen diverse systemen en processen;
* Je stelt prioriteiten in stressvolle (ad hoc) situaties.

PROFIEL
* Werk & Denkniveau MBO+ / HBO
* Aantoonbare werkervaring in een customer service omgeving
* Kennis van Word, Excel, Outlook, PowerPoint en systemen als SAP en JD Edwards
* Klantgericht handelen;
* Nauwkeuring werken;
* Communicatief sterk;
* Uitstekende Nederlandse en Engelse taal en schrijfvaardigheid;
* Flexibiliteit;
* Affiniteit met medische sector;
* Leergierig;
* Omgaan met weerstanden;
* Zelfstandige werken met minimum aan supervisie;
* Resultaatgericht handelen;
* Oplossingsgericht denken;
* Stressbestendig zijn

WAT BIEDEN WIJ?
Een uitdagende baan bij een multinational in de medische sector voor langere tijd! Je start op detacheringsbasis via Randstad. Salarisindicatie € 2400,00 bruto per maand op basis van 40 uur.

REAGEREN?
Interesse in de vacature van Customer Service Representative? Reageer dan via onze website www.randstad.nl. Vergeet je CV en motivatie niet!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Weezel, Fleur van
fleur.van.weezel@nl.randstad.com
0717513614