• GRONINGEN
  • 32 - 40 uur
  • HBO
  • € 2000 - € 2300 per maand
solliciteren

Medewerker zakelijke klantenservice


  • 14 augustus 2018
  • GRONINGEN
  • 32 - 40 uur
  • HBO
  • € 2000 - € 2300 per maand

functieomschrijving

  • 14 augustus 2018
  • vacaturenummer: 74617

Sterk in organiseren?
Koning(in) in (b2b) klantcontact?
Volop ontwikkelingen op de werkvloer, maakt dat jou blij?

Lees dan snel verder voor de functie van:
> Klantspecialist zakelijke dienstverlening (afdeling traffic) <

Een zeer uitdagende functie waarbij je ontfermt over zakelijke klanten die (maatwerk) drukwerk bestellen. Specifiek kun je denken aan visitekaartjes, boeken, posters, banners, stickers en nog heel veel meer.

---> Wat ga jij precies doen in deze functie???
Binnen deze functie ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van alle klant(aan)vragen en zorg jij dat alles wat de klant wilt goed geregeld wordt.
Dit betekent dat jij zorgdraagt voor het beantwoorden van de vragen (telefoon, chat en e-mail), dat jij zorgt voor een accurate en aantrekkelijke offerte en dat jij alle bestellingen van A tot Z begeleidt.

Dit betekent dat jij precies weet wat er nodig is om de bestelling van de klant in productie te nemen en dat je zorgt dat het product gedrukt wordt zoals jij dat met de klant hebt afgesproken.
Bij vragen van je collega’s van de productie ben jij het eerste aanspreekpunt. Deze rol is dus zowel extern (contact met klanten, leveranciers en partners) als intern gericht (orderbegeleiding, vraagbaak productiecollega’s).

--->Wat heb jij hier voor nodig???
Als klantspecialist zakelijke dienstverlening heb je een veelzijdige rol, waarbij het belangrijk is dat jij:
• Goed op de klant kan inspelen en weet wat hij wil;
• Precies op de hoogte bent wat de status van de bestellingen van jouw klanten is, sterk organiserend vermogen is daarom essentieel;
• Foutloze offertes opstelt, cijfermatig vermogen is dus belangrijk;
• Enthousiast wordt van een dynamische, ambitieuze, maar ook gezellige werkomgeving;
• Graag meedenkt over leuke (marketing) acties en nieuwe producten in de webshop;
• Flexibiliteit, jouw doel is om linksom of rechtsom voor elkaar te krijgen wat de klant wil;
• Minimaal MBO + niveau, bij voorkeur HBO.

--->Waarom ga jij voor deze functie???
Net als de klanten, moet ook jij in warm bad terecht komen. Daarom krijg jij:
• Een leuk salaris tussen € 2.000,-en €2.3.00 euro (o.b.v. 40 uur- en afhankelijk van ervaring);
• Vrijheid;
• Vrolijke collega’s waar je zelf nog vrolijker van wordt;
• Een rit in een voortrazende trein met vele interessante tussenstops;
• En als je jezelf onmisbaar hebt gemaakt, mag je natuurlijk langer blijven!

--->En nu???
- om in aanmerking te komen dien je als eerste op de sollicitatiebutton te klikken ;)
- vervolgens een gerichte en overtuigende motivatie op te stellen
- een recente cv met aantoonbare ervaring die ons gaat overtuigen dat jij de ideale kandidaat bent
- wij nemen snel contact met je op en wie weet tot snel :)

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Visser, J
jappie.visser@nl.randstad.com