• LEUSDEN
  • 24 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,80 per uur
solliciteren

Medewerker Klantenservice Financieel


  • 14 augustus 2018
  • LEUSDEN
  • 24 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,80 per uur

functieomschrijving

  • 14 augustus 2018
  • vacaturenummer: 74525

Jij zoekt een functie waar je het verschil kunt maken voor klanten in hun financiële situatie. Je wilt flexibel werken en thuis kunnen werken en jezelf binnen je functie kunnen ontwikkelen. Je zoekt collega’s waarbij jij je thuis voelt en waarmee je samen naar een doel toe kunt werken. Wat voor jou? Lees dan verder.

WAT GA JE DOEN?
Als Klantenservice Medewerker Financieel bij Achmea in Leusden ben je het eerste telefonische aanspreekpunt voor bestaande verzekerden die uiteenlopende vragen hebben over financiële aspecten van hun zorgpakket. Je adviseert en beantwoordt vragen op het gebied van de verschillende zorgverzekeringspakketten, polisvoorwaarden, achterstanden en betalingen. Daarnaast verricht je mutaties ten behoeve van verzekerden op het gebied van hun financiële situatie. Je wordt gezien als het visitekaartje van het bedrijf. Je bent continu bezig om de klantvraag van de klant goed te achterhalen en deze vraag boven verwachting te beantwoorden.

HOE ZIET JOUW TEAM ER UIT?
Je komt te werken in het Debiteuren Service Team op de afdeling Klantenservice Financieel, een onderdeel van de afdeling Klant Contact, waar financiële calls, e-mails en poststukken worden afgehandeld.

WIE BEN JIJ?
Je bent iemand die het leuk vindt om complexe berekeningen te analyseren en op te lossen. Je hebt goede communicatieve vaardigheden. Je bent goed in het voeren van weerstandsgesprekken, je kan het gesprek ombuigen door goed naar de klant te luisteren, en de klantvraag helder te krijgen. Je bent zelfkritisch en ontwikkelgericht. Je hebt ervaring met het snel schakelen tussen verschillende computerprogramma's en pakt nieuwe systemen makkelijk op. Je bent proactief en continu op zoek om jezelf en de organisatie te verbeteren.

• Je hebt minimaal een MBO4, HAVO of VWO diploma;
• Je hebt ervaring in klantcontact;
• Je hebt kennis en/of affiniteit met financiën, ervaring binnen een debiteurenfunctie heeft de voorkeur;
• Je bent 24-36 uur per week beschikbaar en kunt 2 avonden per 5 weken en één zaterdag per 10 weken werken.

WAT KRIJG JE?
• Een bruto uur salaris van €12,80;
• Reiskosten worden vergoed;
• Kosteloos behalen van een WFT Zorg certificaat;
• Werken in een enthousiast en gezellig team waarbij geen dag hetzelfde is.

Ben je na het lezen van de vacature enthousiast geworden? Klik dan op de solliciteer button. Geef in je motivatie duidelijk aan wie je bent en waarom jij enthousiast wordt van deze functie. Heb je nog vragen? Je kunt mij gerust bellen of e-mailen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Anneke van Mil - Hordijk
anneke.hordijk@nl.randstad.com
020-5197350