• Ypenburg
  • 20 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 1980 per maand
solliciteren

Medewerker klantenservice


  • 15 augustus 2018
  • Ypenburg
  • 20 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 1980 per maand

functieomschrijving

  • 15 augustus 2018
  • vacaturenummer: 74469

Customer Service Medewerker Inbound te Den Haag | Fulltime of Parttime

Vind jij het onwijs leuk om met klanten in contact te staan en hen verder te helpen? Wil jij graag bij een organisatie werken waarbij jij als enthousiaste medewerker écht luistert naar de klant en het gesprek uniek en persoonlijk maakt? Start dan vandaag nog als inbound medewerker klantenservice bij de firma albelli in Den Haag!

Startdatum: 20 augustus of 3 september!

De organisatie
Een mooie vakantie naar Cuba, een citytrip naar het prachtige New York of misschien een safari in Afrika. Momenten zijn mooi, maar wat nog veel mooier is zijn foto’s. Foto’s zijn voor veel van ons ontzettend waardevol. Heb jij ook duizendenden foto’s op jouw harde schijf waar je nooit meer naar kijkt? Bij albelli maak je van momenten de mooiste fotoboeken maar ook kalenders of wanddecoratie. Op deze manier blijven jouw herinneringen bewaard en krijgen jouw foto's de plek die ze verdienen!

Klantenservice medewerker: de functie
Customer care is een belangrijke afdeling binnen deze organisatie. Op deze afdeling heb je direct contact met de klant en beantwoord jij tal van vragen, opmerkingen en verzoeken. Bij albelli is service heel belangrijk, klanttevredenheid staat bij hen bovenaan. Hoe jouw dag er uit ziet? Als medewerker customer support sta jij telefonisch in contact met de klant en beantwoord jij vragen over de producten van albelli. Daarnaast help jij klanten ook via de chat of per e-mail. Dit zijn algemene vragen over de producten van albelli maar ook over de status van de bestelling of over een klant die graag wat uitleg wil over de website en het aanbod van producten wat op de website te vinden is. Omdat de vragen ontzettend divers zijn ziet jouw werkdag er ook elke dag weer anders uit. Naast Nederlandse klanten kan het zijn dat je door klanten wordt gebeld uit Frankrijk, Duitsland, België, Zweden en Engeland. Momenteel werken er ca. 70 specialisten op deze afdeling, stuk voor stuk enthousiaste collega’s die blij worden als de klant blij is!

Wat bieden wij jou als Medewerker klantenservice?
- Een uitgebreid inwerktraject aan het begin van je loopbaan (één maand fulltime);
- Een salaris tussen €11,40- €12,40 afhankelijk van je taalkennis;
- Zelf je werktijden wisselend indelen tussen 09:00 - 21.00 van ma t/m zo (4/6/8 uur p/dag is mogelijk);
- Mogelijkheid voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
- Deel uitmaken van een internationaal team;
- Mogelijkheid tot thuiswerken na goed functioneren;
- Gratis parkeergelegenheid voor de deur, OV en km vergoeding vanaf 10km.

Wanneer pas je goed op deze functie?
- Jij hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding;
- Jij spreekt vloeiend de Nederlandse en de Engelse taal, kennis van een derde taal (Frans, Duits of Zweeds) is een pré;
- Jij hebt al wat ervaring met klantcontact;
- Praktisch: beschikbaar tussen 09.00- 21.00 van maandag t/m zondag minimaal 20 uur en maximaal 40 uur;
- Tijdens de (super leerzame, handige en gezellige) training ben jij fulltime beschikbaar voor 4 weken (maandag t/m vrijdag);

Wil jij graag zo snel mogelijk aan de slag voor albelli? Reageer dan vandaag nog door op onderstaande 'sollicitatie button' te klikken! Heb je verder nog vragen twijfel dan niet en geef een ons belletje op het onderstaand telefoonnummer.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Heemstra, Solange van
solange.van.heemstra@nl.randstad.com
0610981508