• THOLEN
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2750 per maand
solliciteren

Customer service medewerker


  • 14 augustus 2018
  • THOLEN
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2750 per maand

functieomschrijving

  • 14 augustus 2018
  • vacaturenummer: 74450

Je bent op zoek naar een internationale carrière, maar om nou gelijk te verhuizen naar (bijvoorbeeld) Portugal om daar een baan te zoeken is toch niet realistisch voor je. Dan heb ik de oplossing! Wij zoeken voor een internationaal bedrijf een Customer Service Medewerker. Klinkt dit interessant voor jou? Lees dan vooral door.

HET BEDRIJF
Onze opdrachtgever is een bedrijf wat zichzelf heeft gespecialiseerd in vloeren waarvan de basis uit kurk bestaat. Kurk? Jawel, het moederbedrijf is namelijk gevestigd in Portugal. De grootste kurkexporteur van de wereld. Het bedrijf zelf is één van de grootste bedrijven in Portugal. De functie voor Customer Service is voor het kantoor in Tholen, Zeeland. Hier zit het warehouse ook aan vast. De afdeling waar je terecht komt is op dit moment erg aan het groeien en ze proberen de customer service zo modern en professioneel mogelijk op te zetten. Je zal terecht komen in een sterk en gemotiveerd, maar klein team.

THE JOB; CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER
Als customer service medewerker ben jij van alle markten thuis. Je ben klantgericht, je hebt een sales mindset en geen uitdaging is te groot voor jou. Je klanten zullen bestaan uit bedrijven, zowel groot als klein. Dit zal zowel inbound, als outbound zijn, maar de focus ligt op inbound. Een klant belt jou en vraagt of iets mogelijk is, jij zoekt dit direct uit voor de klant en zal er alles aan doen om er een order uit te krijgen. Op het moment dat de klant de order plaatst maak jij alles in orde voor de klant. Je voert de order in, zorgt er voor dat de facturen juist de deur uit gaan en zet het logistieke proces in gang. Vervolgens maak je een aantekening zodat je niet vergeet om de klant na een tijdje nog op te bellen of alles naar wens is en of je nog iets voor hem/haar kan betekenen.

Maar, waar mensen werken, worden fouten gemaakt. De klant belt je boos op, hoe los je dit op? Ook dit is geen probleem voor jou, je weet de klant een oplossing te bieden en zo gerust te stellen. Geen probleem is te groot.

WANNEER BEN JIJ DE IDEALE KANDIDAAT?
Voor deze functie heb je een HBO werk en denkniveau nodig. Ervaring in de Customer Service branche is een pré. Ervaring in een administratieve functie is vereist. Kennis van SAP is een pré. Je beheerst de Nederlandse taal volledig zowel in woord en geschrift en weet je weg in de Engelse taal ook te vinden. Het is belangrijk dat je klantgericht, oplossingsgericht en sales minded ingesteld bent.

WAT BIEDEN WIJ?
- Een veelzijdige functie binnen een internationaal bedrijf
- Fulltime dienstverband
- Marktconfrom salaris (afhankelijk van ervaring)
- 25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld
- Het betreft een functie voor langere tijd

Ben jij enthousiast geworden van het bovenstaande en wil je jezelf ontwikkelen tot een volwaardig Customer Service Medewerker? Reageer dan z.s.m. met motivatie via onze site! Heb je nog bepaalde vragen, neem dan contact op met de recruiter van deze functie; Shahira de Miranda. Dit kan via 0164-214360 of shahira.de.miranda@nl.randstad.com

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Miranda, Shahira de
shahira.de.miranda@nl.randstad.com