• Nijmegen
  • 36 uur
  • HBO
  • € 2000 - € 2100 per maand

Vacature voor Adviseur klantenservice bij ING in de regio Nijmegen


  • 19 oktober 2018
  • Nijmegen
  • 36 uur
  • HBO
  • € 2000 - € 2100 per maand

functieomschrijving

  • 19 oktober 2018
  • vacaturenummer: 74154

Heb jij jouw HBO diploma afgerond en ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice branche dan zijn wij op zoek naar jou.

Onder het genot van een kop koffie ga jij met de klant het gesprek aan en na verloop van tijd kan je zelfs een volledig advies geven over zijn of haar huidige financiële portefeuille. De onderwerpen lopen uiteen van het openen van een hockeyvereniging rekening tot het afsluiten van een lening voor een sportauto. Dus je adviseert over de particuliere producten ‘Betalen, sparen, lenen en verzekeren’ en diensten aan particuliere klanten, waarbij de behoeften van de klant altijd leidend zijn. Je verricht bovendien administratie werkzaamheden, conform de juridische richtlijnen/voorschriften en commercieel/sales ondersteunende werkzaamheden en draagt bij aan een klantgerichte ontvangst.

’s Ochtends organiseer je samen met jouw team een ‘Dagstart’ en bespreek je dagelijks relevante onderwerpen die belangrijk zijn in het uitoefenen van jouw functie. Ook ben je eigenaar van een specifiek product en stel je verbetervoorstellen op over centrale procedures en werkinstructies. Je signaleert en anticipeert op veel voorkomende knelpunten en incidenten en speelt deze door naar de juiste afdeling. Je neemt initiatieven en bevordert/optimaliseert een efficiënte en effectieve samenwerkingsrelatie met de collega’s die worden ingezet voor Wonen, Inkomen en Vermogen, Medische en Vrije Beroepen en Kleinbedrijf.

Over het geheel genomen zorg jij als volwaardig adviseur voor een perfecte service en zijn klanten zodanig tevreden dat zij ambassadeur van ING worden!

Wij bieden:

  • Een mooi en intensief opleidingstraject bij ING met verschillende trainingen
  • Een baan voor langere periode, met ruimte om door te groeien en te werken aan je eigen ontwikkeling
  • Via Randstad krijg je alle benodigde WFT opleidingen aangeboden
  • Uiteraard worden je reiskosten vergoed
  • Afwisselende en diverse baan met face to face klantcontact in een ambitieuze en moderne werkomgeving

Wij zoeken:

  • Jij hebt een afgerond HBO diploma
  • Jij hebt horeca of verkoop ervaring en hospitality staat bij jou hoog in het vaandel
  • Je kunt op koopavonden of zaterdagen werken (ongeveer 2 keer per maand)
  • Belangstelling voor de financiële sector en een sterke motivatie om aan de slag te gaan in regio Nijmegen

Lijkt het jou leuk om veel te leren en kennis op te doen binnen de financiële dienstverlening? Ben jij dienstverlenend ingesteld? Is jouw interesse na het lezen van deze startersfunctie geprikkeld? Solliciteer dan snel via de onderstaande button.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Suzanne Kemperman
bieindhoven2@nl.randstad.com