• Venray
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2100 per maand

Administratief medewerker


  • 15 oktober 2018
  • Venray
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2100 per maand

functieomschrijving

  • 15 oktober 2018
  • vacaturenummer: 73724

Ben jij op zoek naar een tijdelijke functie bij een gigantisch logistiek bedrijf? Ben jij benieuwd naar hoe het is om een dienstverlenende afdeling te ondersteunen? Wil je in aanmerking komen voor een vast dienstverband? Woon jij binnen werkafstand van Venray, Venlo of Heijen? Solliciteer dan meteen!

Als Service Delivery Officer ondersteun je de accountmanagers en de operationele afdelingen bij de dienstverlening aan onze klanten. Jouw takenpakket is hierbij zeer divers. Je bewaakt het order entry proces, bereidt facturen voor, en bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten,
aangaande dagdagelijkse vraagstukken en klachten. Je maakt periodieke rapportages op basis van de vastgestelde KPI’s.

Overige taken en verantwoordelijkheden:
• Het overdragen van informatie aan en in overleg treden met de uitvoerende afdelingen, daarnaast het afstemmen en bewaken van een juiste implementatie van afspraken;
• Het signaleren van tekortkomingen in de dienstverlening en na, overleg met de leidinggevende, initiëren van corrigerende maatregelen;
• Het onderhouden van contacten met de klant op operationeel niveau over knelpunten in de dagelijkse business en te ondernemen acties;
• Het ontvangen van (operationele) klachten van klanten en deze bespreken met de leidinggevende. Tevens bewaken van de opvolging;
• Eerste aanspreekpunt voor transport gerelateerde vraagstukken, rapportages en escalaties;

Functie-eisen:
• Een relevante opleiding op, minimaal MBO/HBO niveau;
• mondelinge en schriftelijke kennis en vaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal.
Niet van levensbelang, maar een pré:
• Uitstekende beheersing van het MS Office pakket;

Competenties
• Sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden
• Analytisch
• Probleemoplossend vermogen
• Zeer zelfstandig en initiatiefrijk

Arvato biedt jou een dienstverband iei op uitzendbasis, bij goed functioneren kans op een vaste baan!,  een salaris van rond de €12 bruto per uur en een plek in een dynamisch team in Heijen of in Venray. miv 2019 Venlo. We zien je sollicitatie graag tegemoet!


 

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Michelle en Marlies
administratief.heerlen@nl.randstad.com
045-5606840