• AMSTERDAM
  • 28 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,32 - € 13,80 per uur
solliciteren

Klantenservice medewerkers ABN AMRO International Clients


  • 14 augustus 2018
  • AMSTERDAM
  • 28 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,32 - € 13,80 per uur

functieomschrijving

  • 14 augustus 2018
  • vacaturenummer: 73107

Ben jij de persoon die iedereen meteen opzoekt omdat ze bij jou hun verhaal kwijt kunnen? Weet jij de juiste vragen te stellen? Spreek je goed Engels? Dan zoek ik jou!!!

ABN AMRO International Clients is op zoek naar ambitieuze, servicegerichte en passievolle mensen die het leuk vinden om klanten te adviseren en te informeren. Je komt te werken in een dynamische omgeving waar ruimte is om jezelf te ontwikkelen.

Op de afdeling “International Clients” locatie Schiphol, krijg je te maken met een grote diversiteit aan klantvragen. Zo kun je bijvoorbeeld de vragen krijgen “I’ve lost my debit card, how do I get a new one?” of “My creditcard is blocked, what can I do?” Hierbij schakel je tussen de klant en specialisten. De klant staat hierin altijd centraal. Je hebt te maken met boze en blije klanten, van klanten die het makkelijk snappen, tot klanten die je alles stap voor stap moet uitleggen, een werkdag is dus nooit hetzelfde. ABN AMRO International Clients bedient vier verschillende doelgroepen uit de belangrijkste tijdzones in Europa, Azië, de Verenigde Staten en Zuid-Amerika.

Deze baan is voor jou omdat:
- Je de kans krijgt om je in de bancaire sector te ontwikkelen,
- Je de mogelijkheid krijgt om je WFT’s te behalen en telefonische werkervaring op te doen,
- Het startsalaris ligt op 12,32 Euro bruto per uur, maar groeit door tot €13.80
- Zeker niet onbelangrijk, op de afdeling International Clients heerst een erg goede werksfeer en een gezellig team waarin je hartelijk wordt ontvangen.

Jij bent of hebt:
- de motivatie om je WFT certificaten te behalen: WFT Basis heb je bij start in bezit. WFT Schade Particulier en WFT Consumptief Krediet haal je binnen 6 maanden.
- Je salaris start op € 12,32. Bij twee WFT’s groeit het naar € 12,69 en vervolgens naar € 13,80 bij drie WFT’s.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend;
- Je hebt een MBO4 diploma;
- Je hebt affiniteit met telefonische dienstverlening;

Praktische zaken
- Je kan minimaal 28 uur per week werken
- Je bent flexibel over 5 dagen per week beschikbaar overdag en in de avonduren (max. 2 avonden)
- Je hebt de eerste 3 maanden geen vakanties gepland
De afdeling is maandag t/m vrijdag geopend tussen 08:00 en 20:00

Ben jij de persoon waar ABN AMRO International Clients in Amsterdam naar zoek is? Solliciteer dan meteen bij mij. Je kunt mij bereiken op 020-5691947 of per e-mail natascha.joliffe@randstadgroep.nl

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Natascha Joliffe
natascha.joliffe@randstadgroep.nl
020-5691947