Ben jij goed in het opsporen van verloren pakketten en kan je snel schakelen? We zijn momenteel op zoek naar een medewerker klantenservice zakelijk voor PostNL Den Haag. Dankzij jouw inzet worden zakelijke klanten, als Zalando, Bol en Bijenkorf op de juiste manier geholpen.
En dat allemaal vanuit het kantoor vlakbij Den Haag Holland Spoor!
- 12 november 2025
- vacaturenummer: 717600
salaris tussen 15,49 en 17 euro bruto;
gezellig en divers team;
een van de grootste postbedrijven van de Benelux;
5 minuten lopen vanaf Den Haag HS;
thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding;
na inwerkperiode 50/50 hybride werken.
Je denkt in oplossingen, werkt precies en bent klantgericht. Je communiceert professioneel via de mail, vindt het leuk om dingen uit te zoeken en schakelt makkelijk tussen systemen.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie;
- Beschikbaar voor 32 of 37 uur per week;
- Beschikbaarheid om de eerste drie maanden op kantoor in Den Haag te werken.
Als medewerker klantenservice werk je in een subteam, zoals fashion, elektronica, medicijnen en internationale zendingen. Je krijgt vragen over bijvoorbeeld pakketten die verkeerd zijn bezorgd of niet zijn geleverd.
Elke klant is anders, dus veel variatie in de vragen die binnenkomen!
- Vermiste pakketten opsporen;
- Logistieke vraagstukken oplossen;
- Schakelen met de logistieke afdelingen van PostNL;
- Vragen van zakelijke klanten beantwoorden;
- Klantcontact via de mail.
PostNL is een groot bedrijf dat zich veel inzet om de bezorgingen groener te maken. Het kantoor zit in de buurt van Den Haag Holland spoor, dus makkelijk te bereiken met ov.
- Een fijne en toegankelijke werksfeer waarin samenwerking vooropstaat;
- Leuke mix tussen wat oudere en jonge collega’s;
- Werken in een subteam, zoals fashion, elektronica, medicijnen en internationale zendingen;
- Na een periode van 3 maanden de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Talent Center Zuid-West
Recruiters
Vragen over deze vacature of functie? Bel ons of stuur een mail of een appje!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
