• AMSTERDAM
  • 32 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,17 per uur
solliciteren

Medewerker klantenservice


  • 17 augustus 2018
  • AMSTERDAM
  • 32 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,17 per uur

functieomschrijving

  • 17 augustus 2018
  • vacaturenummer: 71508

De beste werkgever van 2018 in de energiebranch is op zoek naar enthousiaste klantenservicemedewerkers voor de klein zakelijke markt (MKB). Wie is dit? Het gaat natuurlijk om Nuon in amsterdam! Naast de service die je biedt, lever je de zakelijke klanten van Nuon ook passend advies. Bij Nuon staat een moeiteloze klantbeleving centraal. Jij als klantenservice medewerker draagt hier aan bij door: de klant vriendelijk (warm) te woord te staan en van A tot Z te helpen.

Het moderne pand van Nuon is gevestigd naast station Bijlmer Arena en heeft een luxe bedrijfskantine. Naast het pand vind je het Bijlmerplein waar je verschillende eettentjes, winkeltjes en supermarkten vindt om de gezelligheid op te zoeken in je pauze. Op de afdeling heerst een informele sfeer, naast dat er natuurlijk hard wordt gewerkt.

Een weetje: Nuon is dus in 2018 uitgeroepen tot beste werkgever binnen de energiebranche. Het is een bedrijf waar de medewerkers centraal staan en persoonlijke ontwikkeling een belofte is!

KLANTENSERVICEMEDEWERKER / ENERGIEADVISEUR BIJ NUON
Elk gesprek zal weer anders zijn en het zijn vaak complexe vraagstukken waar je mee te maken krijgt. Er wordt veel van je verwacht, maar juist dat maakt deze functie erg uitdagend. Een ding is zeker: je belt met klein zakelijke klanten van Nuon, die jou op dat moment nodig hebben. De vragen kunnen gaan over een verhuizing, betaling, aansluiting etc.

De hoofdtaak is dat jij de klant zo goed mogelijk te woord staat, verder helpt en / of advies geeft. Je neemt de leiding in een gesprek en laat je niet zomaar van de wijs brengen door een klant. Het gaat er uiteindelijk om dat jij een klant tevreden laat ophangen.

Binnen deze functie heb je veel eigen verantwoordelijkheid, jij mag een klant van A tot Z helpen, je zoekt zelf naar een oplossing, maar je kunt natuurlijk altijd overleggen met je behulpzame collega’s.

Ben je ook zo benieuwd hoe het er op de afdeling nou echt aan toe gaat? Kopieer dan onderstaande link en bekijk het filmpje!
https://youtu.be/ude6M0UIGeA

WIE BEN JIJ ALS KLANTENSERVICEMEDEWERKER / ENERGIEADVISEUR BIJ NUON
• Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau
• Je bent communicatief sterk.
• Je kunt 32 tot 40 uur in de week werken en je bent van maandag t/m vrijdag flexibel inzetbaar van 08:00 - 18:00 uur.
• Je bent niet bang om de leiding te pakken in het gesprek en kunt goed multi-tasken.
• Je kunt goed levellen met de verschillende zakelijke klanten die je aan de lijn krijgt en weet daarin een juist advies te geven.

WAT KRIJG JE ALS KLANTENSERVICEMEDEWERKER / ENERGIEADVISEUR BIJ NUON?
• Je krijgt om te beginnen €11,17 bruto per uur.
• Daarnaast worden je reiskosten volledig vergoed als je met het OV reist.
• Je krijgt een 5 weekse training waarin je volledig wordt klaargestoomd om als klantenservicemedewerker / energieadviseur aan de slag te gaan.

Kan jij niet wachten om rond oktober aan de slag te gaan als klantenservicemedewerker / energieadviseur bij Nuon? Wil jij de zakelijke klanten het juiste advies meegeven en daarin jouw duidelijke mening geven? Solliciteer dan nu via de solliciteerbutton of mail je CV naar winnie.assendelft@nl.randstad.com.
Je kunt mij ook even bellen op 020-3420924.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Assendelft, Winnie
winnie.assendelft@nl.randstad.com
0682873598