• ROOSENDAAL
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 3000 per maand
solliciteren

Medewerker binnendienst beveiligingtechniek


  • 14 augustus 2018
  • ROOSENDAAL
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 3000 per maand

functieomschrijving

  • 14 augustus 2018
  • vacaturenummer: 71337

Heb jij jouw strepen verdient als service monteur in de beveiligingstechniek en ben jij het eigenlijk wel zat om zo flexibel te zijn en altijd maar onderweg? Dan hebben wij de perfecte functie! Wij zijn namelijk op zoek naar een fulltime medewerker binnendienst in Roosendaal! Interessant om te weten; het betreft een vaste baan in dagdienst, met mooie arbeidsvoorwaarden in een hecht team met humor.

DE OMGEVING
Jouw nieuwe werkgever is het onafhankelijke allround energie service bedrijf van Nederland op het gebied van verwarming, ventilatie, veiligheid en zon. In Roosendaal zit de tak beveiliging en op dit moment zijn er vier binnendienst medewerkers die samen gemiddeld 200 telefoongesprekken per dag in behandeling nemen. Zij willen de klanten (particulier + zakelijk) graag sneller en beter helpen. Daarom zoeken zij een extra collega, met z’n vijven is er namelijk meer tijd om die gespreken beter te behandelen. Het is een team van harde werkers die zeker houden van een gezellige werksfeer vol met humor. Ook hechten zij veel waarde aan een goede inwerkperiode. De eerste twee weken zal vooral betrekking hebben op de werking van systemen. Daarna ga je meekijken en meeluisteren met een ervaren collega. Zo heb jij in een mum van tijd alles zelf onder de knie. De goede werksfeer zorgt ervoor dat je altijd met vragen kan aankloppen en iedereen elkaar wilt helpen.

DE JOB
Binnenkomende telefoongesprekken hebben betrekking op de werking van inbraak-, camera-, en alarmsystemen. Jouw taak als medewerker binnendienst is ervoor te zorgen dat het probleem zonder tussenkomst van een monteur opgelost wordt. Jij kan op afstand een kijkje in het systeem nemen. Je stelt de juiste vragen en zo achterhaal jij het probleem. Moet er toch een monteur aan te pas komen. Geen probleem! Jij weet nu precies welke werkzaamheden er gedaan moeten worden. Die informatie verwerk jij in een werkbon en zet je door naar je collega’s van de planning, die een bureau verderop zitten. Wanneer je niet aan de telefoon zit verwerk je opzeggingen en wijzigingen in de administratie en is er tijd om de nieuwste producten zelf te testen.

WANNEER BEN JIJ DE IDEALE MEDEWERKER BINNENDIENST?
Je vindt het leuk om jouw kennis van beveiligingstechniek te gebruiken. Klanten en monteurs kunnen rekenen op jouw kennis en kunde. Onze droom kandidaat heeft in de praktijk gewerkt op het gebied van beveiligingstechniek. Bijvoorbeeld als monteur. Zo weet je precies waar je het over hebt. Deze kennis heb je nodig om op ‘afstand’ te weten hoe de situatie is. Je hebt bij voorkeur een MBV of TBV diploma op zak en kan zonder probleem een aanvraag (dat doen wij voor je) ‘verklaring van betrouwbaarheid’ doorstaan.

WELKE COMPETENTIES BEZIT JE ALS MEDEWERKER BINNENDIENST?
Een klant- en servicegerichte houding met sterke communicatieve vaardigheden staat voorop. Stress is een woord dat jij via Google moet opzoeken, jij raakt dus niet in paniek als de wachttijden op het scherm oplopen. Natuurlijk kun jij je ook goed inleven in de situatie van de klant. Het kan goed voorkomen dat een klant moeilijk Nederlands spreekt, of niet zo technisch is als jij. Dat snap jij en je weet daarmee om te gaan.

WAT KRIJG JE HIER VOOR TERUG?
- Een fulltime functie waarbij je start via Randstad, maar ze na 7 maanden detacheren graag dit contract omzetten in een contract voor onbepaalde tijd
- Het bruto maandsalaris ligt tussen € 2.500,- en € 3.400,-
- 25 vakantiedagen, 13 adv-dagen en 8% vakantiegeld.
- Ieder jaar deel je mee met de winstuitkering
- Een werkgever die oog heeft voor persoonlijke ontwikkeling en uitdagende projecten. Er zijn volop mogelijkheden om jezelf via opleidingen en cursussen te blijven ontwikkelen.
- Sinds kort is het mogelijk om met belastingvoordeel goedkoper te sporten of een fiets te kopen.

REAGEREN?
Dat kan door te klikken op de solicitatiebutton! Heb je nog vragen? Bellen kan naar 0165-587025 of mailen naar ellen.van.gastel@nl.randstad.com

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Ellen van Gastel / Fleur Voois
ellen.van.gastel@nl.randstad.com
0165-587025