• HOUTEN
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,50 - € 13,34 per uur

Klantenservice medewerker bij Sligro in Houten!


  • 01 februari 2019
  • HOUTEN
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,50 - € 13,34 per uur

functieomschrijving

  • 01 februari 2019
  • vacaturenummer: 70878

GEZOCHT: Klantcontact Medewerker voor 36 uur per week bij Sligro Food Group in Houten!  

Heb jij (ooit) tijdens je studie een bijbaan in de horeca gehad, dan ben jij vast en zeker wel eens in aanraking geweest met Sligro Food Group. Dit is namelijk dé horeca groothandel in Nederland en België.

Sligro heeft voornamelijk zakelijke klanten; de horecaondernemers. Om deze klanten optimaal te kunnen bedienen, bestaat binnen de organisatie een bezorgservice afdeling. Het team op deze afdeling zorgt ervoor dat alle logistieke processen vlekkeloos verlopen en het stuk klantcontact!

Als Medewerker Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Sligro. Voor deze afdeling zijn wij per direct op zoek naar enthousiaste klantcontact medewerkers voor ongeveer 36 uur per week (verdeeld over 5 dagen).

Wat ga je doen? JIJ:
- Ondersteunt klanten met het gebruik van het online platform
- Verwerkt telefonisch orders
- Informeert klanten over eventuele afwijkingen in de bestelling
- Begeleidt klanten tijdens de opstartfase
- Registreert- en handelt klachten af
- Signaleert kansen en bedreigingen met de focus op de klant natuurlijk!
- Bent commercieel en speelt in op de behoefte van de klant

Wat vragen wij van jou?
- Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau.
- Je beheerst de Nederlandse taal volledig en beschikt over goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden.
- Je hebt een klantvriendelijke en dienstverlenende instelling.
- Je kan resultaatgericht en probleemoplossend werken.
- Je kunt goed omgaan met weerstand en bent in staat een (klacht)gesprek positief om te buigen.
- Je kunt goed gelijktijdig werken met verschillende systemen.
- Je hebt één jaar relevante werkervaring.

Wij bieden jou een uitdagende en afwisselende functie binnen een professionele organisatie. Bij start krijg je een training van 2 weken zodat je goed aan de slag kunt. Je krijgt een marktconform salaris vanaf de eerste dag dat je op training gaat.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Mulder, Willeke
willeke.mulder@nl.randstad.com
0612537602