• GRONINGEN
  • 20 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,72 per uur
solliciteren

Klantenservice medewerker bij KPN Groningen


  • 06 november 2017
  • GRONINGEN
  • 20 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,72 per uur

functieomschrijving

  • 06 november 2017
  • vacaturenummer: 6955

Wil jij werken bij het leukste callcenter van Nederland en voor de grootste telecomprovider van Nederland? Zoek jij een baan waarin jij niet alleen mensen helpt, maar ook aan je eigen ontwikkeling kunt werken? Ga dan aan de slag als verkoopmedewerker bij KPN in Groningen!

Een nieuwe dag en met jouw net gescoorde koffie bij de Starbucks loop je naar het prachtige kantoor van KPN in Groningen. Jouw werkdag als klantenservice medewerker gaat weer beginnen en kunt niet wachten om klanten verder te helpen met hun vragen, hun klachten op te lossen en natuurlijk hen blij te maken! Al snel word je gebeld door Rogier, want hij is net verhuisd en wil graag uitleg over hoe hij zijn Internet & TV pakket kan aansluiten. Jij als klantenservice medewerker weet hem uit te leggen hoe hij dat aanpakt en stuurt hem nog een instructievideo toe. Rogier kan aan de slag en kan vanavond al genieten van Expeditie Robinson. Ook help je Fenna met een vraag over haar factuur en geef je Huub advies over het gebruik van zijn KPN abonnement in het buitenland.

Elk gesprek is anders en iedere klant heeft weer een eigen verhaal. Door jouw persoonlijke benadering en luisterend oor weet jij wat hun verhaal is en kun je ze de beste service leveren. Als klantenservice medewerker bij KPN kun jij minimaal 20 uur per week werken. Hoeveel je precies gaat werken? Dat bepaal jij! Jouw werktijden zijn van maandag tot en met zondag tussen 07:00 en 23:00 uur waarbij flexibiliteit belangrijk is. Twee keer per week in de avond en één keer per maand in het weekend werken is voor jou daarom geen probleem. Jij start met een salaris van €9,72 bruto per uur exclusief aantrekkelijke toeslagen en vakantiegeld!

Om de klanten een perfecte ervaring te geven met de klantenservice van KPN begin jij met een training waarin jij allerlei gesprekstechnieken leert, maar ook alle ins- en outs van KPN! Ook tijdens jouw carrière bij KPN heb jij de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen. KPN biedt jou namelijk een opleidingsbudget van €1000 per jaar die jij kunt inzetten bij de KPN Academy.

Ben jij ook zo enthousiast? En wil je ook werken als klantenservice medewerker bij KPN in Groningen? Solliciteer dan nu door jouw cv te mailen naar melanie.mangnus@nl.randstad.com of via de sollicitatiebutton. Heb je nog een korte vraag? Stuur dan even een WhatsApp naar Melanie via 06-10944265.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Melanie Mangnus
melanie.mangnus@nl.randstad.com
020-5198162