Medewerker vervangend vervoer

Heb jij passie voor auto’s en weet je de weg in autoland? Krijg je energie van tevreden berijders? Ben je daarnaast resultaatgericht en is goed niet goed genoeg? Ben jij op zoek naar een carrière waarin je kunt doorgroeien en positieve impact kunt maken. In het Vehicle Operations team bij Ayvens is er een plek voor je vrij.

Lees gauw door!

Als medewerker vervangend verboer ben jij precies, zelfstandig, efficiënt én communicatief vaardig. Je bent creatief én proactief in het initiëren van acties. Jij gaat het gesprek aan met leveranciers én collega’s van Vehicle Operations en blijft daarbij in control.

Daarnaast herken je jezelf in onderstaande punten:

• Cijfermatig inzicht;
• kennis van MSoffice;
• MBO werk/denkniveau;
• Ambitie en drive om je verder te ontwikkelen;
• zelfstandigheid en probleemoplossend vermogen;
• servicegerichtheid en verantwoordelijkheidsgevoel;
• affiniteit met de automotive branche en/of automotive processen;
• goede communicatieve vaardigheden en goede beheersing van de Nederlandse taal.

Als medewerker vervangend vervoer ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van de aanvragen van vervangend vervoer van leveranciers waar de leaseauto’s van Ayvens voor schade worden hersteld of waar onderhoud of reparatie plaats vindt waardoor een leaserijder niet in zijn eigen leaseauto kan rijden. Je toetst of de inzet in lijn is met de Service level afspraken met leveranciers, en bij afwijkingen maak je dit kenbaar. Daarbij kijk je onder andere naar het aantal dagen dat de vervangende auto wordt ingezet, de klasse van de vervangend vervoer maar ook naar het inzettarief. Op basis van deze criteria keur je een aanvraag goed of af.

Voor deze werkzaamheden heb je voornamelijk contact met Schadeherstellers, Onderhouds-leveranciers én leveranciers van Vervangend vervoer, maar zeker ook met de andere vervangend vervoer collega’s die cost control werkzaamheden doen voor Schade of Onderhoud.

Je zorgt er dus met je collega’s samen voor dat de mobiliteit van de leaserijders op een juiste én tijdige manier wordt hersteld en/of geborgt.

Werkzaamheden die daar bij horen zijn:

• 1e lijns vraagbaak voor Facturatie;
• 1e lijns vraagbaak voor operationele vragen vanuit interne collega's;
• inzicht hebben in de operationele processen en het doen van verbetervoorstellen;
• beheren van kosten door inzicht en opvolging van de diverse leveranciersafspraken;
• geleverde diensten op een tijdige en juiste manier financieel en administratief verwerken;
• snelle en zorgvuldige communicatie met leveranciers gericht op optimale mobiliteit en service;
• initiëren/ondersteunen bij het beschrijven en inrichten van diverse (operationele) processen, gerelateerd aan zowel pech als schadehulpverleningscases;
• beoordelen van en op een juiste manier administratief verwerken van vervangend vervoer-aanvragen, wijzigingen en afmeldingen, daarbij ook deskundig vragen en klachten afhandelen.

Ayvens is een innovatieve leasemaatschappij met een vooruitstrevende visie op mobiliteit. Ze zijn een Top Employer (2025) en bieden een prettige werkomgeving. Hier zijn een aantal redenen waarom je bij Ayvens zou willen werken:

• een hecht en enthousiast team;
• moderne werkplek in het WTC Almere;
• mogelijkheden voor groei en ontwikkeling.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Florleency en Melissa

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.