• GRONINGEN
  • 28 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,72 per uur
solliciteren

Callcenter medewerker bij KPN Groningen


  • 12 oktober 2017
  • GRONINGEN
  • 28 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,72 per uur

Functieomschrijving

  • 12 oktober 2017
  • vacaturenummer: 6814

Wil jij graag een adviserende rol waarin jij mensen blij kunt met producten én diensten die echt passen bij hun behoeftes? En jij zoekt een baan waarin jij je commerciële talenten kunt inzetten en jezelf verder kunt ontwikkelen? Kom dan starten als klantenservice adviseur bij KPN in Groningen!

Met jouw net gescoorde Starbucks koffie loop je vol energie het gebouw van KPN binnen om weer te beginnen aan een nieuwe werkdag. Als klantenservice adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor huidige en nieuwe klanten van KPN. Zij bellen jou op met vragen over het afsluiten van een nieuw telefoonabonnement of het aanschaffen van een alles-in-1-pakket. Jij weet elke klant persoonlijk te benaderen en kunt hen daardoor precies bieden wat zij willen én wat bij de klanten past. Zo doe je Mohamed een mooi aanbod voor een nieuw abonnement mét de Samsung Galaxy S8 en pas je het zenderpakket aan voor familie Kruijs. Wat een leuke gesprekken en nu all een productieve ochtend!

Als klantenservice adviseur ga jij elke dag een nieuwe uitdaging tegemoet door de afwisselende telefoongesprekken en de verschillende klanten. Zo help je Piet de Meer met het aanvragen van een internetbundel en vervolgens heb je Kiki aan de lijn en verkoop je haar een iPhone 8 mét verzekering. Deze functie als klantenservice adviseur biedt jou de mogelijkheid om minimaal 20 uur per week te werken. Het salaris staat op € 9,72 bruto per uur dat kan oplopen door aantrekkelijke bonussen. Heb je reiskosten? Die krijg je vergoed van KPN dus een zorg minder voor jou!

Ben jij de geschikte kandidaat, maar heb je nog geen ervaring? Dat maakt niet uit! Jij start namelijk met een betaalde training waarin jij je ontwikkelt tot een allesweter op het gebied van communicatie, weerstandsgesprekken en de producten van KPN zodat jij elke klant blij maakt. KPN vindt het ook belangrijk dat jij in je functie je nog verder kunt ontwikkelen. Daarom bieden zij jou een opleidingsbudget van €1000,- die jij kunt investeren in de KPN Academy. En dat al na een half jaar!

Ben jij minimaal 1 jaar beschikbaar en kun jij niet wachten om te beginnen als klantenservice adviseur bij KPN in Groningen? Solliciteer direct via de solliciteer button of stuur je cv naar melanie.mangnus@nl.randstad.com. Heb je nog vragen? Stuur dan een WhatsApp naar Melanie via 06-10944265.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Contact

Melanie Mangnus
melanie.mangnus@nl.randstad.com