• ZWOLLE
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 14,20 per uur
solliciteren

Telefonisch klantadviseur


  • 14 augustus 2018
  • ZWOLLE
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 14,20 per uur

functieomschrijving

  • 14 augustus 2018
  • vacaturenummer: 67674

Voor een relatie in Zwolle, actief in de kinderopvang, ben ik per direct op zoek naar een full time- telefonisch klantadviseur.

Als klantadviseur ben jij het eerste telefonische visitekaartje. Van nature geef jij de klanten een welkom gevoel. Jij vind het leuk om je in de klantvraag te verdiepen en nieuwe klanten te adviseren over de opvangmogelijkheden. Mede hierdoor maken wij het voor de klant mogelijk om zorg voor het gezin te combineren met werk en/of studie. Jouw taak is de klant hierbij zoveel mogelijk te ontzorgen. Daarbij heb je ook een commerciële rol. Wanneer jij de klant goed geïnformeerd hebt, wil je eigenlijk ook dat de klant voor jullie kiest! Jij bent zowel voor je klanten als intern een belangrijke vraagbaak. Telefoongesprekken rond je keurig, positief en het liefst met een nieuwe klant af.

De administratieve afhandeling verricht je zelf in het kindplanningsprogramma KidsVision. (ervaring hiermee is vereist)

In een dynamische werkomgeving voel jij je goed. Hoe hectisch ook, jij blijft het overzicht bewaren en treedt altijd met een lach zowel onze klant als je collega’s tegemoet. De eerste periode houd jij je bezig met de eerstelijns telefonie. Op deze wijze leer je ons, de klant en onze opvangmogelijkheden goed kennen. Na een half jaar breid je je werkzaamheden uit om je verder als volwaardig Klantadviseur te ontwikkelen.

Onze ideale Klantadviseur:
- Heeft lef, zoekt in alles naar oplossingen en werkt graag met anderen samen;
- Heeft ruim twee jaar werkervaring opgedaan in een klantgerichte (verkoop)omgeving;
- Is ervaren in het voeren van veel telefoon(verkoop/advies)gesprekken;
- Beschikt over MBO werk- en denkniveau;
- Is 36 uur per week beschikbaar (tijdens kantoortijden).

Belangrijke aanvullende informatie
- De cao Kinderopvang is van toepassing. De functie is ingeschaald in schaal 7. De
exacte inschaling is afhankelijk van de relevante werkervaring.
- Je krijgt een tijdelijke arbeidsovereenkomst, met uitzicht op verlenging.
- Je werkt vanuit ons hoofdkantoor te Zwolle.

Let op; heb jij geen relevante ervaring in de kinderopvang opgedaan, kom jij helaas niet in aanmerking voor de functie.

Solliciteer met een sterke en gerichte motivatie!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Baljeu, Lisan
lisan.baljeu@nl.randstad.com