• ENSCHEDE
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,72 per uur
solliciteren

Klantenservice medewerker KPN in Enschede


  • 20 oktober 2017
  • ENSCHEDE
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,72 per uur

Functieomschrijving

  • 20 oktober 2017
  • vacaturenummer: 6749

Hou jij van telefonisch klantcontact en staat ontwikkeling voorop? Bij KPN zijn ze op zoek naar een klantenservice medewerker in Enschede! Ben jij iemand die mensen graag uit de brand helpt? Dan is deze functie wat voor jou!

WAT DOE JIJ ALS KLANTENSERVICE MEDEWERKER BIJ KPN ENSCHEDE?
Binnen de klantenservice help jij Janet omdat ze een WiFi storing heeft. Janet baalt enorm, want ze heeft net haar vriendinnen uitgenodigd om vanavond een gezellige Netflix avond te houden. Door open vragen te stellen weet je een goede analyse te maken. Hieruit blijkt dat de modem niet meer naar behoren werkt. Door jouw analyse lukt en handelingssnelheid, weet jij ervoor te zorgen dat er vandaag nog een monteur langs komt. Janet is tevreden en bedankt je voor je tijd. Jij vraagt hoe het zit met de snelheid van het internet en al snel blijkt de snelheid van het internet nog wel wat omhoog kan. Hierdoor weet je snel een sale te sluiten! Je hebt niet alleen de storing van Janet opgelost, maar er ook voor gezorgd dat haar huidige pakket weer up-to-date gemaakt is. Iedereen blij, daar doe je het voor!

WAAROM WERKEN ALS KLANTENSERVICE MEDEWERKER BIJ KPN ENSCHEDE?
Ervaring is voor deze functie als callcenter medewerker niet nodig. Ontwikkeling staat bij KPN namelijk voorop. Het belangrijkste is dat je goed kunt vertellen waarom juist jíj de geschikte persoon bent voor deze functie! Naast het bruto uur salaris van €9,72 (excl. onregelmatigheidstoeslagen en reiskostenvergoeding), krijg je jaarlijks een opleidingsbudget van €1000,- om in jezelf te investeren via de KPN Academy. Door de trainingen heb je ook de mogelijkheid om door te groeien. 70% van het management is begonnen in de lijn! Daarnaast heb je toegang tot een gezondheidscheck en een arbeidsmarktscan om jouw arbeidsmarkt positie in kaart te brengen.

Zie jij jezelf al bij KPN als callcenter medewerker zitten? Of heb jij nog vragen waarover jij nog wilt sparren? Reageer dan nu en tik de sollicitatiebutton aan of solliciteer via melanie.mangnus@nl.randstad.com. Vragen? Bel Melanie via 020-5198162.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Contact

Melanie Mangnus
melanie.mangnus@nl.randstad.com
020-5198162