Ben jij communicatief vaardig en wil je onze postbezorgers op weg helpen met hun vragen? Dan zoeken wij jou!
Werkdagen: dinsdag t/m zaterdag
Werktijden: 08.00-12.30 en 12.30-17.00
- 02 oktober 2024
- vacaturenummer: 663101
€13,68 - €14.- per uur!
Tijdelijk tot 31-12, met kans op verlenging
Den Bosch
16 tot 37 uur per week!
Aandacht voor ontwikkeling!
Gezellige collega's!
- Mbo werk- en denkniveau;
- Ervaring met processen binnen PostNL;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Kennis van inzetplanningssysteem OWS (of vergelijkbaar), Microsoft Office en Salesforce;
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden;
- Vaardigheid met computers;
- Ervaring met gesprekstechnieken is een pré;
- Klantgerichtheid, nauwkeurigheid, stressbestendigheid en het vermogen om prioriteiten te stellen zijn essentie.
Over de afdeling: Het Service Centrum Operations biedt administratieve en procesondersteuning aan postbezorgers, zodat zij zich volledig kunnen focussen op hun werk. Als Medewerker SCO speel je een cruciale rol als vraagbaak voor planning en verlof, waarbij nauwkeurigheid en het nakomen van afspraken essentieel zijn.
Uitdagingen: Als multitasker binnen SCO houd je overzicht, ondersteun je de processen en zorg je ervoor dat onze bezorgers tijdig bij klanten kunnen leveren. Je bent het eerste aanspreekpunt bij problemen en vragen, die je snel en zorgvuldig oplost om de bezorgers tevreden te houden.
Onze opdrachtgever streeft ernaar om de favoriete bezorger van Nederland te zijn, door elke dag bijzondere momenten te bezorgen. Daarbij staan hun medewerkers en klanten centraal. Samen willen ze continu verbeteren, en daar heb jij een belangrijke rol in!
- Fungeren als contactpersoon voor postbezorgers;
- Beheren van ziek- en betermeldingen;
- Monitoren van bezorgingen volgens planning;
- Registreren van contactmomenten in Salesforce;
- Beantwoorden van vragen en klachten van medewerkers, met focus op inzet en verlof;
- Uitzetten en terugkoppelen van klachten binnen gestelde termijnen.
Een van de grootste postbezorgers van Nederland!
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Karen Yao & Shalina van de Griendt
Intercedent
Heb je vragen over deze vacature? Aarzel niet om ons te contacteren!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
