• 01 oktober 2024
  • vacaturenummer: 660413

Ben je klaar voor een dynamische en afwisselende baan waar geen dag hetzelfde is? Word klantenservice medewerker bij de Bijenkorf en zorg dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. We bieden je een hele flexibele baan waarbij je doordeweeks en in het weekend kan werken. Enthousiast? Lees dan snel verder want we ontvangen je graag bij het gezelligste klantenserviceteam van Nederland!

Doorgroeimogelijkheid naar chat & socials

Prachtige werkgever: De Bijenkorf

Je start 7, 14, 21 of 28 oktober

Kantoor vlakbij Bijlmer ArenA en deels vanuit huis

Werktijden van 8:00 - 18:00 maandag tot zaterdag

Part time of full time werken mogelijk

  • Je hebt ervaring in een functie met klantcontact (horeca, winkel of telefonische klantenservice);
  • Je beschikt over in ieder geval MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je helpt graag een ander;
  • Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands;
  • Je kan 7, 14, 21 of 28 oktober starten

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle klanten van de Bijenkorf. Je start met het beantwoorden van alle binnenkomende vragen per telefoon en mail. Na een paar maanden breiden je taken zich uit. Je krijgt dan ook verantwoordelijkheden voor chatgesprekken en social media reacties.

Jij helpt de klanten met alle vragen over de producten op de website en lopende bestellingen. Je kan hierbij denken aan vragen zoals: "wanneer kan ik mijn bestelling verwachten"? , "Hoe stuur ik mijn bestelling terug?" en "Is dit product op voorraad?". Ook zorg jij voor een nette afhandeling bij een defect of beschadigd product.

Daarnaast beantwoord je als klantenservice medewerker vragen over kortingsacties, het bestaande assortiment, openingstijden van de winkels, cadeau kaarten en nog veel meer. Dit maakt de functie heel veelzijdig!

  • Buddy begeleiding: Daarna word je een maand begeleid door een buddy om je helemaal thuis te laten voelen in je nieuwe rol.
  • Thuiswerken: Na een paar maanden, als je volledig bent ingewerkt, mag je deels vanuit huis werken. Zo combineer je het beste van beide werelden.

De Bijenkorf: wie kent het niet. Dit prachtige luxe warenhuis verkoopt onder andere kleding, cosmetica en woonaccessoires. Als klantenservice medewerker kom jij in een hecht en gezellig team van zo'n 60-70 collega's. Met alle feestdagen in het vooruitzicht staat de piekperiode op het punt te beginnen. Een drukke maar vooral gezellige tijd.

  • De eerste maanden word je ingeroosterd tussen 8.00 -18.00 van maandag tot zaterdag. Breiden je werkzaamheden zich uit naar chat en socials: dan kan je ook in de avonden en op zondag werken;
  • Je werkt 24 tot 40 uur per week, afhankelijk van jouw beschikbaarheid en bent één keer in de twee weken op zaterdag beschikbaar;
  • Reiskosten: als je 22 km of verder woont, wordt OV volledig vergoed. Als je dichterbij woont krijg je € 0,19 per km met een maximum van € 7,88 netto per dag;

Is deze rol van klantenservice medewerker jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan direct.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.