Medewerker Klantexpert Klantenservice

Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Heb jij het talent om van 'geen verbinding' een 'geen zorgen' te maken?

Als klantenservice medewerker bij deze internetprovider, dompel je jezelf onder in de wereld van technologie en klanttevredenheid. Laat jouw skills schitteren en solliciteer snel onderaan de pagina om het nieuwste lid te worden van dit fenomenale serviceteam.

• ''Een héle goedemiddag, je spreekt met ...'' ervaring in de klantenservice? Dat is mooi meegenomen
• Wat een service! Meekijken met de klant of een ander abonnement niet geschikter is? Natuurlijk doe jij dat
• De meeste klanten van deze provider spreken de Nederlandse taal. Het beheersen van deze taal is hierom wel zo handig
• Een afgeronde MBO 3 opleiding of hoger, maar ben jij echt al een ‘pro’ in de klantenservice? Dan is dit geen probleem! Samen kijken wij naar de mogelijkheden
• Multitasking? Makkie, jij hebt er geen probleem mee om te schakelen tussen diverse werkzaamheden en taken

Als medewerker in de klantenservice bij deze internetprovider ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Meestal telefonisch, maar soms ook bij de balie. Tijdens dit eerste contactmoment weet jij de klanten gerust te stellen en met jouw vragen weet jij snel en doeltreffend het probleem te achterhalen bij de klant. Samen met jouw collega's pak jij problemen op zoals bestellingen die vertraagd zijn, het navragen van orderstatussen, klachten over de service, of hulpvragen over het bestelproces. Jullie verwerken wijzigingen in contracten en adviseren klanten bij hun keuzes in abonnementen.

Bij dit bedrijf draait alles om de geweldige service die zij verstrekken aan hun klanten. Jij als medewerker klantenservice draagt hier direct aan bij. Hoe leuk is dat?

Jij zal werken voor een bedrijf met een enorme passie voor de ins en outs achter het internet. We hebben het hier echt over geeks! Toen dit bedrijf opgericht werd in 1996 waren zij de eerste Nederlandse internet provider die ook digitale telefonie en gefilterde internettoegang op de markt bracht.
Binnen het bedrijf heerst een open sfeer, vertrouwen, goede communicatie en gelijkwaardigheid. Hier is dan ook ruimte voor nieuwe ideeën, goede samenwerking met collega’s en ook de tijd nemen om af en toe te genieten. Hiernaast is het voor hun belangrijk dat er een prettige werksfeer is en dat er altijd ruimte is voor de erkenning van successen.

• Werken op de zaterdag
• Minstens één dagdeel doordeweeks (ochtend, middag of avond)
• Beschikbaar in de vakanties voor werk

Error 404 check uw internet. Kom jij er niet helemaal uit of heb je de troubleshootpagina nodig? Wij zijn bereikbaar voor jouw vragen: klantcontact.frieslandeo@nl.randstad.com

Bento & Jappie

Intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.