• RENSWOUDE
  • 32 - 40 uur
  • HBO
  • € 12,84 per uur
solliciteren

Medewerker klantenservice ICI PARIS XL


  • 11 september 2018
  • RENSWOUDE
  • 32 - 40 uur
  • HBO
  • € 12,84 per uur

functieomschrijving

  • 11 september 2018
  • vacaturenummer: 65487

Wil jij werken bij een van de grootste spelers binnen de health & beauty branche en houd jij van een wereld vol luxe, parfum, cosmetica en bovenal service? Ben jij pragmatisch ingesteld, stressbestendig en steek jij graag jouw handen uit de mouwen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Waar kom je terecht?
Wellicht had je het al geraden; het gaat om onze klant ICI Paris en dan om hun locatie in Renswoude. ICI Paris is onderdeel van A.S. Watson Group en is uitgegroeid tot een sterk internationaal merk. De formule beschikt inmiddels over ruim 169 winkels in NL, 115 winkels in België, 4 winkels in Luxemburg en 2 winkels in Duitsland. De parfumerieën zijn stijlvol en eigentijds ingericht en weten een bredere doelgroep te bereiken dan in deze branche gebruikelijk is. Klanten worden voorzien van een deskundig advies gericht op persoonlijke wensen, ook op de klantenservice.

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van alle vragen die op de afdeling binnen komen. Deze vragen zijn zeer divers en kunnen betrekking hebben op bijv. parfum, cosmetica, huidverzorgingsproducten, accessoires, bestellingen, etc. Nadat je de klant op een vriendelijke en servicegerichte manier hebt geholpen leg je de administratie vast in het interne systeem.

Wie ben jij?
Jij bent iemand die het oprecht leuk vindt om klanten te helpen. Ervaring als klantenservice medewerker is een pré, geen vereiste. Je kunt ook denken aan ervaring in bijvoorbeeld de retail of horeca, als je maar in contact met klanten hebt gestaan en hier je energie uit haalt. Jij kunt met jouw analytische skills het probleem van de klant snel en goed in kaart brengen en bent secuur in de afhandeling hier van.

Wat kun je van ons verwachten?
- Een ontzettend leuke baan in een team met een prettige werksfeer.
- Een verrijking van je cv. ICI Paris staat bekend als een goede werkgever. Hun HR-beleid heeft al meerder prijzen gewonnen, waaronder de HR Proffie en Top Employer. Er wordt niet alleen geïnvesteerd in goede arbeidsvoorwaarden en omstandigheden, maar ook in de ontwikkeling van medewerk(st)ers. Geen baan, maar een carrière!
- Goede begeleiding en coaching. Medewerkers worden het hele jaar door getraind om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen en nieuwste producten.
- Bruto uurloon van €12,84 per uur.
- Eventuele reiskostenvergoeding
- 8% vakantietoeslag bovenop het uurloon van €12,84.
- 24 vakantiedagen per jaar (op basis van een 40-urig dienstverband).
- Allerlei handige kortingen op bijv. verzekeringen, hotelovernachtingen, dagjes uit, etc.
- Een uitgebreid aanbod aan online trainingen.

Wat vragen wij van jou?
- Beschikbaarheid van minimaal 32 en maximaal 40 uur per week. Let op: je wordt vaker 40 dan 32 uur ingepland.
- 3x in de week tot 20.00u beschikbaar en beschikbaar op zaterdag.
- Beschikbaarheid op feestdagen (vereiste).
- Er kunnen geen vakanties in november en december gepland worden.

Bij interesse kun je reageren via de sollicitatie button onderaan de pagina. Om te kunnen solliciteren moet je beschikken over een Randstad account. Mocht je hier nog niet over beschikken dan kun je deze via www.randstad.nl in 5-10 minuten tijd aanmaken.

We nemen binnen 5 werkdagen contact met u op naar aanleiding van uw online sollicitatie.

Hopelijk tot snel!


Trefwoorden: klantenservice, klantenservice medewerker, klantenservice medewerkster, klantenservice functie, klantenservice profiel, klantenservice vacature, klantcontactcentrum, klanten helpen, klanten adviseren, klantadviseur, customer service, callcenter, first line, 1st line, support, customer support, contact center, callcenteragent, call-agent, contactcenteragent, medewerker klantenservice,

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Anne, Katiba & Monique
aswatson@nl.randstad.com