• 16 juli 2024
  • vacaturenummer: 650642

Is 'service' jouw middle name? En help jij graag klanten bij iets dat echt belangrijk voor ze is? Zie jij jezelf deels thuis en deels in het Contact Center werken van één van de grootste banken van Nederland? Dan is deze job als klantenservice medewerker particulieren bij ABN AMRO perfect voor je!

Startsalaris €15,90. Bij goed functioneren €16,96

Starten met een betaalde training

Contract naar keuze, 24 tot 36 uur per week

Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen

Thuiswerken en minimaal 1x per week op kantoor

Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

Met jouw communicatie vaardigheden, klantgerichte instelling en ervaring in een klantcontact functie ben jij de nieuwe klantenservice medewerker die wij zoeken. Zoals al eerder besproken dien je ook in het bezit te zijn van een WFT certificaat. Als je deze nog niet hebt, kan je deze behalen op kosten van Randstad.

Jij bent de klantenservice medewerker particulieren voor de ABN AMRO die wij zoeken omdat jij:

  • De klant ontzorgt met zijn/haar dagelijkse bankzaken
  • Goede communicatieve vaardigheden hebt en de Nederlandse taal goed beheerst
  • Minimaal 1 jaar ervaring hebt met klantcontact (telefonisch is een pré)

Je start in een team van gezellige collega's binnen de afdeling Daily Contacts. Jij gaat er als klantenservice medewerker voor zorgen dat de missie van ABN AMRO ‘verwachtingen overtreffen dankzij bevlogen professionals die zorgen voor de meest tevreden klanten’ een succes wordt, jouw succes! Je luistert, regelt, checkt en communiceert op een hoog niveau, waardoor de klant zich begrepen, ontzorgt en geholpen voelt.

De particuliere klant belt jou met vragen over onder andere:

  • Gegevenswijzigingen
  • Vragen over internetbankieren/overboekingen
  • Advies over zijn of haar betaalrekening/spaarrekening

Binnen ABN AMRO is de functie klantenservice medewerker Daily Contacts vaak het vertrekpunt voor een mooie carrière. Jouw persoonlijke ontwikkeling staat hierin centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende en ondersteunende rol binnen jouw team/afdeling in Amsterdam zijn, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Ook is het zeker mogelijk om een verdiepingsslag te maken op een andere afdeling! Jij gaat met jouw teamleider een ontwikkel pad samenstellen!

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen? Hieronder een opsomming zodat jij weet waar je aan toe bent:

  • Gesprek met een recruiter van Randstad en het maken van een game based assesment
  • Op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of jij bent aangenomen!
  • Betaald studeren voor jouw WFT basis als je deze nog niet hebt behaald

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.