• 11 juli 2024
  • vacaturenummer: 650607

Wij zoeken een Customer Service Medewerker voor een internationaal technisch bedrijf in Rotterdam. De functie is van 32 tot 40 uur per week en het is voor een termijn van minimaal 6 maanden. Bij goed functioneren is er er mogelijkheid om te verlengen.

In deze uitdagende functie als Customer Service Mederwerker ben je verantwoordelijk voor de administratieve en commerciële ondersteuning van de sales teams. Als teamplayer heb je regelmatig intern contact met de sales medewerkers, engineering, de service engineers en de klanten.

Ben je enthousiast geworden? Lees dan snel verder!

salaris tussen de €3.000 en €4.200 bruto per maand

werken op kantoor in Rotterdam

werkweek voor 32-40 uur per week

tijdelijk, met uitzicht op verlenging

werken bij een groot internationaal bedrijf

Organiseren, regelen en daar duidelijk over communiceren is iets wat jou goed afgaat. Het programma SAP kent voor jou ook geen geheimen!

Jij bent voor veel mensen een belangrijke schakel in het afhandelen van opdrachten, zowel aan klantzijde als voor je directe ABB-collega’s. Komt er veel werk tegelijkertijd naar je toe? Laat maar komen. Jij houdt wel van deze hectiek en vindt voor alles een oplossing. Je bent communicatief sterk en vindt de relatie met klanten en collega’s belangrijk.

Maar wat breng je in iedergeval mee naar het gesprek:

  • minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau;
  • een goede beheersing van het Nederlands en Engels in woord en geschrift;
  • kennis van SAP en Salesforce, of je bent in staat om snel met deze systemen te kunnen werken;
  • affiniteit met techniek.

Bij alles wat we doen, staan onze klanten centraal. Onze klanten hebben spares parts voor Motoren en Drives
nodig en het is belangrijk dat zij deze tijdig op de afgesproken plaats en tijd krijgen. Als spares medewerker zorg je voor een offerte, stem je deze af indien nodig met de fabriek en voer je in SAP de order in. Indien nodig volg je deze nog extra op bij spoed. Als er een spoedklus tussendoor komt, heb jij vrijwel direct een oplossing. Puzzelen, schakelen en communiceren zijn voor jou de sleutelwoorden die alle betrokken partijen tevreden houden. Onder jouw verantwoordelijkheid valt het:

  • Het onderhouden van (overwegend) telefonische en schriftelijke contacten met klanten en fabrieken;
  • Het aanbieden van spares onderdelen;
  • Het invoeren van orders;
  • Het aanmaken van orderbevestigingen aan klanten, de confirmatie van leveringstermijnen en het bieden van alternatieven mocht de initiële levertijd niet overeenkomen met de door de klant gevraagde levertijd.

Je werkt vanuit een team met 3 sparepart medewerkers en je werkt nauw samen met elkaar. Het team is divers in leeftijd en ervaring en werkt deels vanaf kantoor en vanuit huis. Ook werk je veel samen met de Fabriek welke o.a. is gevestigd in Finland. Op klantniveau ben je vooral in contact met de werkvoorbereiders op locatie.

Het kantoor van ABB zit in Rotterdam. ABB is een technologieleider die de digitale transformatie van industrieën aanstuurt. Voortbouwend op een traditie van meer dan 130 jaar innovatie vervult ABB vandaag de dag een leidende rol voor digitale industrieën met vier klantgerichte wereldwijde businesses: Electrification, Industrial Automation, Motion, en Robotics & Discrete Automation.

Enthousiast? Reageer dan direct. Ieder is uniek! We hechten daarom veel waarde aan je motivatie.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.