• 10 juli 2024
  • vacaturenummer: 650510

Samen met Gemeente Roosendaal zijn wij op zoek naar een enthousiaste medewerker voor het KlantContactCentrum (KCC). Ben jij communicatief sterk? Kun jij goed multitasken en heb jij een vriendelijke en servicegerichte houding? En krijg jij energie van je werk als je iemand mag helpen? Dan is dit echt een baan voor jou! We zoeken een medewerker die 16-24 uur per week flexibel inzetbaar is en snel kan starten!

€ 2.288 - € 2.847 bruto per maand o.b.v. 36 uur

16-24 uur per week, wisselend rooster

Stadskantoor, Roosendaal

Tijdelijke baan tot in ieder geval 3 januari 2025.

Bij goed functioneren is verlenging mogelijk

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal;
  • Vertrouwd met de gebruikelijke kantoorapplicaties;
  • Redelijke mondelinge en schriftelijke beheersing van de Engelse en Duitse taal is een pre;
  • Invulling van de uren gebeurt in afstemming met de andere collega's van het cluster volgens een rooster. Flexibel inzetbaar is daarbij een vereiste.

Binnen de gemeente Roosendaal is het KlantContactCentrum (KCC) het telefonisch visitekaartje. Het KCC beantwoordt ruim 65% van de vragen die burgers aan de gemeente stellen. Er wordt pas doorverbonden naar de vakafdeling als de medewerker KCC de vraag niet zelf kan beantwoorden. Voor collega’s die niet bereikbaar zijn, maakt het KCC-terugbelnotities. Daarnaast beantwoordt het KCC ook vragen via Whatsapp.

Wij zijn Roosendaal
Wij zijn geen gemeente, wij zijn Roosendaal. Benieuwd wat we daarmee bedoelen? Dat leggen we je graag uit.
Wij geloven in de kracht van onze medewerkers. Samen ben je verantwoordelijk voor het groepsresultaat en verdeel je werkzaamheden. Zo zijn we wendbaar, ontstaat er ruimte voor mooie initiatieven en is het werkplezier hoog dankzij de vrijheid in je werkzaamheden. Resultaatgericht, samen en de ander centraal zijn hierbij onze drie kernwaarden.

Roosendaal is de stad van de menselijke maat met talloze kleurrijke verenigingen, inwoners en ondernemers. Groot genoeg voor interessante vraagstukken. Klein genoeg voor korte lijnen met belangrijke stakeholders. Met een ideale ligging: vanuit Rotterdam, Breda of Antwerpen ben je in ruim 30 minuten in Roosendaal.

Wat bieden we nog meer:

  • 25 vakantiedagen per jaar, o.b.v. een fulltime werkweek en 8,33 % vakantiegeld;
  • Eindejaarsuitkering in de vorm van een 13e maand;
  • Pensioenopbouw via Randstad;
  • Reiskostenvergoeding à € 0,21 per kilometer.

Zin om hier aan de slag te gaan? Reageer dan via de website en we nemen z.s.m. contact met je op. Twijfel je nog of de functie iets voor je is? Laat het ons weten en we kijken graag met je naar de (andere) mogelijkheden. Tot snel!

Carlein, Daphne & Jacqueline

Intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.