• 10 juli 2024
  • vacaturenummer: 650453

Ben jij per maandag 16 september tot eind april 2025 beschikbaar om aan de slag te gaan? Ben je een toegewijde gesprekspartner en krijg je energie van het vinden van de beste oplossing? Voel je je verantwoordelijk en help je graag anderen uit de brand? Dan zijn wij bij Feenstra op zoek naar jou. Als klantenservice medewerker zorg jij ervoor dat iedereen er tijdens de koude dagen warmpjes bij zit.

€ 14,78 bruto met toeslagen tot € 27,27 per uur

Lelystad

Gezellig team

Thuis werken mogelijk, minimaal 1 dag op kantoor

Zowel parttime als fulltime mogelijk

Flexibele werktijden tussen 07:00 - 21:00 uur

Als klantenservice medewerker zijn de volgende punten op jou van toepassing:

  • Je bent 3 weken beschikbaar voor een fulltime training;
  • Minimaal twee avonden per week beschikbaar, plus eens in de twee weken een weekenddag;
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Sociaal en commercieel vaardig;
  • Je leert snel werken met computersystemen.

Als klantenservice medewerker bij Feenstra ben je het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor klanten. Deze klanten kunnen vragen hebben over storingen aan hun cv-ketel of warmtepomp. Om je gesprek met de klant zo goed mogelijk te laten verlopen, krijg je een betaalde training. Gedurende de eerste drie weken leer je de verschillende systemen kennen en krijg je training in het oplossen van storingen. Zodra je volledig klaar bent om als klantenservice medeweker zelfstandig klanten te helpen, zorg je voor uitmuntende service. Vragen zoals "Mijn cv-ketel geeft een foutmelding" of "Kan ik mijn afspraak met de monteur aanpassen" komen regelmatig voor. Geen vraag, klant of antwoord is hetzelfde, waardoor geen dag hetzelfde zal aanvoelen.

  • Je kunt veel vanuit huis werken, maar je bent minimaal één werkdag op kantoor aanwezig;
  • We bieden flexibele werktijden en hechten veel waarde aan gezelligheid en werkplezier;
  • Daarnaast krijg je een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag;
  • Je kunt met eigen vervoer naar kantoor komen en ontvangt € 0,21 per kilometer voor je reis.

Feenstra onderhoudt al 75 jaar technische apparaten in huizen. Met meer dan 1700 medewerkers is Feenstra een van de grootste spelers op het gebied van cv-ketels en warmtepompen. Het bedrijf is continu in ontwikkeling en zoekt altijd naar de volgende stap. Er heerst een open sfeer waarin ook jij kunt bijdragen aan innovatie. De drie kernwaarden "vertrouwen, verantwoordelijkheid en betrokkenheid" zorgen bij Feenstra voor een goede werksfeer, waarin zowel klanten als medewerkers goed gehoord worden.

Ben jij net zo enthousiast over deze functie bij Feenstra? Wacht niet langer en solliciteer direct.

Na je sollicitatie nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Heb je nog vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.