• 08 juli 2024
  • vacaturenummer: 650066

TU Delft zoekt een support medewerker voor het supportteam in Delft. In deze fulltime rol help je eindgebruikers bij het nieuwe digitale recruitmentsysteem. Je biedt eerstelijns support, verzorgt instructies en inloopsessies, en ondersteunt bij de ontwikkeling van instructiemateriaal voor de Go Live in oktober 2024. Daarnaast werk je mee aan de implementatie van een nieuw digitaal leerplatform. Je werkt nauw samen met collega's in functioneel beheer, communicatie en projectleiding.
Klinkt dit als jouw ideale baan? Lees dan verder en ontdek meer!

De TU Delft vergoed geen reiskosten- 36 uur per week- schaal 7- tijdelijk voor een periode van 3 maanden.

tussen €2.693 en €3.636 p/m obv fulltime

tijdelijk contract van 02-09-2024 t/m 2-12-2024

op locatie bij de TU in Delft

tussen 24 en 36 uur per week

support medewerker implementatie

TU is een van de grootste werkgevers in regio

We zoeken iemand die ervaring heeft met helpdesk- en servicedeskwerkzaamheden, het geven van voorlichting en instructies, het werken met geautomatiseerde HRM-processen en systemen (bij voorkeur in recruitment) en de Nederlandse en Engelse taal spreekt en schrijft. Daarnaast ben jij communicatief sterk en digitaal vaardig. Klinkt dit als jouw ideale baan? Lees dan snel verder!

  • Taalvaardig: Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift.
  • Helpdesk: Je hebt ervaring met helpdesk- en servicedeskwerkzaamheden en bent bedreven in het geven van voorlichting en instructies.
  • HRM-expert: Je hebt enige ervaring met geautomatiseerde HRM-processen en systemen, bij voorkeur in recruitment.
  • Communicatief sterk: Je weet hoe je informatie duidelijk en effectief overbrengt, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Digitaal vaardig: Je bent technisch onderlegd en kunt moeiteloos met verschillende digitale tools en platforms werken.

Als support medewerker maak je deel uit van het supportteam dat eindgebruikers helpt & faciliteert bij het gebruik van een nieuw digitaal recruitmentsysteem binnen de TU Delft. Je biedt eerstelijns support door middel van het beantwoorden van telefonisch vragen, het afhandelen van digitale calls en het bieden van on site ondersteuning. Daarnaast faciliteer je instructies en inloopsessies. Voorafgaand aan de Go Live van het systeem (oktober 2024) ondersteun je bij de ontwikkeling en verspreiding van instructiemateriaal. Daarnaast ben ondersteun je bij de datamigratie. Je werkt nauw samen met de collega's die een rol spelen bij de implementatie van dit systeem en hebt regelmatig afstemming met functioneel beheer, communicatie en projectleiding. ​Naast een nieuw recruitmentsysteem implementeert de TU Delft ook een nieuw digitaal leerplatform. Ook hiervoor moet instructiemateriaal vervaardigd worden en wordt een beperkte supportbehoefte voorzien.

  • ​Het verlenen van support aan gebruikers van een nieuw digitaal recruitmentsysteem en een nieuw digitaal leerplatform
  • Voorbereiden instructiemateriaal​
  • Ondersteuning bij datamigratie- Beantwoorden van telefonische vragen
  • Beantwoorden van digitale calls
  • On site support
  • ​Verzorgen instructies en inloopsessies

Wat TU Delft uniek maakt, is de innovatieve en collegiale sfeer waarin medewerkers samenwerken aan baanbrekende projecten. De universiteit staat bekend om haar vooruitstrevende aanpak en de open cultuur waarin ideeën en kennis gedeeld worden.

  • Innovatieve en vooruitstrevende aanpak
  • Sterke focus op samenwerking en kennisdeling
  • Betrokkenheid bij baanbrekende projecten
  • Ondersteuning van professionele groei en ontwikkeling
  • Organisatie van evenementen zoals de TU Delft Research Exhibition om innovatie te stimuleren
  • Werken aan oplossingen voor wereldwijde uitdagingen door middel van wetenschap en technologie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.