• 01 juli 2024
  • vacaturenummer: 648588

Help je graag anderen met hun problemen? Kan je goed prioriteren en ben je proactief? Bij onze opdrachtgever zijn we dan op zoek naar jou! Je kan zo snel mogelijk starten! Heb je al een vakantie gepland staan? Geen zorgen, dit is bespreekbaar met de klant! Geïnteresseerd? Lees snel verder!

startsalaris van 14,77 euro per uur;

werken op kantoor in Capelle aan den IJssel;

contract tot eind 2024 met kans op verlenging;

uren beschikbaar van 32 tot 40 uur per week;

meer leren over de telefonische klantenservice;

werken bij bedrijf in overheidsdomein.

In deze functie ga je aan de slag met telefonie. Om die reden is het belangrijk om communicatief vaardig te zijn. Je krijgt ook te maken met verschillende casussen. Daarom leg je snel verbanden en kan je makkelijk schakelen. Niet alleen in de werkzaamheden, maar ook met de computersystemen. Verder ben je empathisch ingesteld en krijg je energie van anderen helpen. Je bent ook een tijdsbewaarder en kan overzicht houden en prioriteren. Wat is nog meer belangrijk:

  • beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8 en 18 uur;
  • mbo werk- en -denkniveau;
  • spreekt Nederlands en Engels in woord- en geschrift;
  • telefonische klantenservice-ervaring is een pre;
  • communicatief vaardig;

In deze functie ga je aan de slag met telefonische klantenservice. Je gaat aan het werk met schades aan voertuigen. Een klant rijdt schade en zit met een probleem. Wat nu? Ze bellen jou en je gaat voor hen aan de slag. Wat voor schade is het en welke verzekering heeft de verzekerde? Je schakelt vervolgens een expert in die de schade gaat controleren. Contact is er niet alleen met de klant, maar ook met de experts, herstellers of verzekeraars. Wat doe je nog meer:

  • telefonisch klantcontact rondom schades;
  • administratieve verwerking van gesprekken;
  • schriftelijke afhandeling van klantvragen via mail of webchat;
  • meedenken op de afdeling over verbeterprocessen;
  • meer leren over schades;

Je gaat werken bij een bedrijf dat samenwerkt met overheidsinstanties. Je wordt via Microsoft Teams opgeleid en ontvangt een laptop van de opdrachtgever.

Heb ik je aandacht? Is dit de baan die je zoekt? En ben jij de medewerker die wij zoeken? Mooi. Solliciteer dan vandaag nog met je cv en een korte motivatie. Tot snel!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.