• 28 juni 2024
  • vacaturenummer: 648523

Als helpdesk medewerker (vast contract) ga je aan de slag bij A.S. Watson.

In deze functie ben jij de onmisbare schakel binnen het team. Als eerste aanspreekpunt voor de interne organisatie ondersteun je de medewerkers van Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL bij hun ICT-vragen.

Krijg jij er energie van om anderen te helpen met hun technische vraagstukken. Dan is deze vacature jou op het lijf geschreven.

startsalaris van €16,96 bruto per uur

gelijk op contract bij de werkgever!

24 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40 uur p/w)

werken volgens vaste uren; doordeweeks & overdag

teamgevoel, plezier & resultaat boeken

veel kortingen & aanbiedingen vanuit jouw werk

Dankzij je computervaardigheden en brede kennis ben je direct in staat om de interne medewerkers te ondersteunen in de rol van helpdesk medewerker (vast contract). Je hebt als doel om hen verder te helpen met jouw technische kennis en service.

Verder herken jij jezelf hierin:

  • je hebt minimaal een MBO niveau 3 opleiding afgerond, bij voorkeur in een vakgebied gerelateerd aan ICT;
  • je beschikt over ervaring met klantcontact;
  • je werkt zelfstandig en kan gemakkelijk multitasken;
  • je bent bekend met MS Office 365 en vindt het interessant om je te verdiepen in verschillende (andere) software systemen;
  • kennis van TOPdesk is een pré.

Als helpdesk medewerker (vast contract) ondersteun je de interne collega's op het gebied van ICT. Je focust hierbij vooral op de interne applicaties die worden gebruikt door de medewerkers van Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL-winkels. Je werkt nauw samen met 15 collega's op de afdeling winkelautomatisering.

Je taken omvatten onder andere het beantwoorden van vragen en het registreren en zelfstandig oplossen van problemen. Alle meldingen registreer je in TOPdesk, stuur je door naar de juiste afdelingen en leveranciers, en je houdt de voortgang nauwlettend in de gaten.

  • de helpdesk is op doordeweekse dagen bereikbaar van 08:30 tot 16:30 uur.

A.S. Watson heeft bekende winkelformules, zoals Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL. Ze bieden een breed scala aan producten en diensten. Daarnaast streven ze ernaar om het leven van hun klanten elke dag een beetje beter en mooier te maken. Als je bij A.S. Watson als helpdesk medewerker (vast contract) werkt, maak je deel uit van een enthousiast team. Ook lever je uiteraard een bijdrage aan het succes van hun winkels en merken.

  • direct op contract
  • een baan met werkplezier en mogelijkheden om jezelf te kunnen ontwikkelen
  • 24 vakantiedagen en een aantrekkelijke ATV-regeling met 19,5 dagen op fulltime basis of verkoop vakantiedagen/laat je ATV (deels) uitbetalen
  • pensioenregeling vanuit jouw werkgever
  • reiskostenvergoeding
  • je krijgt gratis (!) toegang tot Benefits at Work, een site volop leuke aanbiedingen en kortingen bij tal van winkels, webshops, pretparken en meer
  • mooi meegenomen; als je een nieuwe collega aandraagt voor een kantoor- of leidinggevende functie, ontvang je een bonus van € 1.000,- bruto!

Ben je enthousiast geworden voor deze vacature als helpdesk medewerker (vast contract) bij A.S. Watson?

Reageer dan snel via de sollicitatieknop. Graag ontvangen wij van jou een recent cv.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.