• 18 juli 2024
  • vacaturenummer: 646637

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging en ben jij klant- en oplossingsgericht? Lees dan snel verder!

Voor een snelgroeiende Gas en Energie leverancier in Nederland zijn wij op zoek naar een Senior Customer Service medewerker die het team komen versterken! Ben ben jij zeer klantgericht en draag jij graag een steentje bij aan een perfecte customer journey, dan ben jij wellicht binnenkort onderdeel van het team!

Fijne en informele werksfeer

Dynamische werkomgeving

Locatie in Vught

Veel ruimte voor persoonlijke groei

Goed salaris

Jij bent een communicatief vaardige topper, die makkelijk schakelt tussen klantvraag en oplossingen. Jij beschikt over minimaal een MBO4 diploma.
Je bent klantgericht en oplossingsgericht, dit betekent dat je altijd streeft naar de beste service en effectief problemen oplost. Bovendien spreek je zowel Nederlands als Engels vloeiend, waardoor je in staat bent om een breed scala aan klanten en partners professioneel te woord te staan.

  • Je hebt ervaring als Senior Customer Service Medewerker
  • Je hebt minimaal MBO4 behaald
  • Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar
  • Je bent communicatief vaardig en goed in multitasken
  • Je bent klantgericht en oplossingsgericht
  • Je spreekt Nederlands en Engels

Je gaat samen met jouw, relatief klein team, aan de slag met 1e lijns support. Vragen aangaande Gas en Energie, B2B, pak jij als geen ander op, samen met het team! Jij weet snel te schakelen tussen systemen, facturen en hebt snel een juist antwoord klaar, richting de klant!

  • Je bent het directe aanspreekpunt voor de Customer Service medewerkers
  • Je bent proactief in het meedenken in oplossingen en procesoptimalisatie
  • Je zorgt voor een nauwkeurige controle en verwerking van klantgegevens
  • Je rapporteert alle ontwikkelingen naar je teamlead
  • Je zorgt voor een goede klachtenafhandeling (juridische correspondentie etc.) en onderhoud van klantrelaties

Je gaat aan de slag binnen een groeiende organisatie in de zakelijke energiemarkt. Ze leveren gas en elektriciteit tegen de beste prijs, met slimme, begrijpelijke producten, ondersteund door een volledig geautomatiseerd platform. Kwaliteit en stiptheid staat hier voorop, en beloftes worden nagestreefd. Samen met jou willen ze dé toonaangevende energieleverancier worden. Ga jij dit dynamische team versterken?

  • Dynamische werkomgeving
  • Locatie in Vught
  • Prettige oprdachtgever en informere werksfeer

Kun jij niet meer wachten om de zon op te zoeken? Neem dan meteen contact met ons op!

1. Middels een vragenlijst kijken we of deze vacature bij je past
2. Je maakt een online test
3. Opties bekijken
4. Aangenomen?! Je springt meteen in het vliegtuig om te beginnen aan deze once in a lifetime experience!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.