solliciteren tijdelijk niet mogelijk

Helaas! Wegens onderhoud kun je op dit moment niet online solliciteren. Tip: sla de URL van de vacature op en kom later terug om alsnog te solliciteren.

  • 04 juli 2024
  • vacaturenummer: 645946

Heb jij een passie voor duurzaamheid en geniet je ervan klanten te ondersteunen in de klantenservice bij hun vragen? Hou je ervan om zowel telefonische contacten te hebben als met diverse digitale systemen te werken? Zoek je een functie binnen een hecht team in een groeiend bedrijf? Dan is de positie van klantenservice medewerker bij InWarmte ideaal voor jou. In deze rol ondersteun en adviseer je klanten, en draag je bij aan het succes van InWarmte.

NB this position requires level C1 Dutch language both written and spoken. If you do not match this requirement, we ask you not to apply for this position.

Meteen op een vast contract

Veel verantwoordelijkheid

Gedeeltelijk thuiswerken

Gezellig en kleinschalig klantenservice team

Werk in een jong en snelgroeiend bedrijf

Modern kantoor met meer groene bedrijven

Je bent proactief en klantgericht, altijd gericht op het leveren van de beste service. Als klantenservice medewerker bij InWarmte werk je efficiënt met digitale systemen en verwerk je snel informatie. Je werkt graag in een team en neemt graag verantwoordelijkheid.

Je haalt voldoening uit het helpen van mensen. Daarnaast zie je het als een uitdaging om voor elke klantvraag de beste oplossing te vinden. Met je oprechte interesse en empathie stel je de juiste vragen om de kern van het probleem te achterhalen.

Voor succes in de klantenservice heb je de volgende kwaliteiten en vaardigheden nodig:

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau:
  • Jouw Nederlandse taalkennis is uitstekend in zowel woord als geschrift:
  • Je hebt al ervaring in de klantcontactbranche.

Als klantenservice medewerker bij InWarmte begeleid je klanten van aanmelding tot beëindiging. Je ondersteunt bij de onboarding, beantwoordt vragen over jaarafrekeningen en eindafrekeningen, en regelt monteurs bij storingen. Je onderzoekt klantvragen grondig en zorgt voor snelle en juiste antwoorden. Heb je even geen klantcontact? Dan werk je aan nieuwe projecten om de klantenservice te verbeteren.

  • Telefonisch en per mail te woord staan van klanten:
  • Ondersteunen bij het verder ontwikkelen van het klantportal:
  • Uitvoeren van controles op meterstanden, verhuizingen en tarieven:
  • Communiceren naar klanten over tarieven, onderhoud of verbruiksupdates:
  • Ondersteunen bij financiële administratie, zoals het controleren van jaarfacturen.

InWarmte is een snelgroeiende start-up die lokale duurzame warmte aanbiedt. Ze streven ernaar de warmtemarkt beter, slimmer en duurzamer te maken. Ze hebben een sterk ondernemend karakter. Ze onderscheiden zich door samenwerkingen aan te gaan en projecten te bereiken, waarbij ze vaak het initiatief nemen.

Gevestigd in Utrecht, deelt InWarmte een pand met andere duurzame bedrijven. Hierdoor is er een hechte community ontstaat waar bedrijven elkaar ondersteunen. Dit zorgt voor een prettige werksfeer. Bij InWarmte werk je met ongeveer 20 collega's op kantoor, waarvan 4 in het klantenserviceteam. Naast hard werken is er ook ruimte voor gezelligheid, met regelmatige borrels en gezamenlijke lunches.

Bij Inwarmte is de mogelijkheid tot parttime werken 32 uur per week. Jouw reiskosten worden ook volledig vergoed.

  • Werken met meer duurzame bedrijven in één pand:
  • Een fijne en vriendelijke sfeer op kantoor:
  • Een snel groeiende organisatie.

Heeft deze informatie je enthousiast gemaakt? Aarzel dan niet en solliciteer direct via de knop. Als je nog vragen hebt over de vacature van klantenservice medewerker, stuur ons dan een e-mail via callflex.regiowest@nl.randstad.com. We kijken ernaar uit om meer over jou te weten te komen! Wie je bent, wat je kunt bijdragen, en natuurlijk waar je naar op zoek bent.

solliciteren

Kika & Stan

recruiters

Vragen over deze vacature of deze functie als klantenservice medewerker bij InWarmte? Aarzel niet om ze aan ons te stellen!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.