• 06 juni 2024
  • vacaturenummer: 644826

Ben jij graag het aanspreekpunt rondom IT gerelateerde onderwerpen en los jij graag problemen op? Dan zoekt Enexis Zwolle jou!

Enexis Zwolle is per direct op zoek naar een Medewerker ICT Servicedesk.

Een goed salaris tussen de € 15,12 en € 21,60

Een jaar contract, met uitzicht op vast

Locatie: Zwolle

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

32 tot 40 uur: jij beslist!

Werken op basis van LEAN management

Je zult problemen moeten identificeren, registreren en oplossen door zowel je technische expertise als je communicatieve vaardigheden in te zetten. Dit doe je om de tevredenheid van je collega's te waarborgen. Bovendien ben je als Medewerker ICT Servicedesk betrokken bij het installeren en configureren van diverse applicaties, en werk je samen met je team om alle systemen up-to-date te houden.

Dit doe je met een proactieve en positieve houding. Verder heb jij:

  • Een afgeronde MBO 4 ICT-opleiding;
  • Kennis van Windows10, Office365 en ActiveDirectory;
  • Een ITIL V4 certificaat of hiermee bezig;
  • Minimaal 1 jaar relevante werkervaring;
  • Affiniteit met ServiceNOW en de LEAN filosofie (pre).

Als medewerker ICT Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor de meldingen en hulpvragen van medewerkers van Enexis over onder andere werkplekken, businessapplicaties en telefonie. Deze handel je via de telefoon, maar ook on-site correct en tijdig af. Daarnaast ben je onderdeel van een wacht- en storingsdienst, waarmee je 24/7 zorgt voor ondersteuning aan je collega's.

  • Afhandelen van 1e-lijns meldingen;
  • Leveren van on-site support aan collega's op locatie;
  • Draaien van wacht- en storingsdiensten.

De IT ServiceDesk is het single point of contact voor ICT-gerelateerd advies en ondersteuning voor alle medewerkers van Enexis. De IT ServiceDesk wil een uitstekende serviceprovider zijn waar collega's graag aankloppen omdat ze snel en vakkundig worden geholpen.

Medewerkers van de ICT Servicedesk Zwolle geven een hoge waardering over de samenwerking, openheid en ontwikkelingsmogelijkheden binnen het team.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel en word Medewerker ICT Servicedesk bij Enexis Zwolle!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.