• 31 mei 2024
  • vacaturenummer: 643894

MEDEWERKER KLANTCONTACT | 39 UUR | LANGE TERMIJN

Jouw dag is goed als een klant supperhappy wegrijdt in een nieuwe auto. Jij weet als geen ander hoe je de after sales afwikkelt zodat er alleen maar winnaars zijn. Jij kunt klanten goed adviseren en je vindt het fijn om een spin in 't web te zijn.

Vanaf € 2900 bruto per maand

lange termijn!

Amsterdam Amstel

39 uur (fulltime) minder in overleg mogelijk

Jij bent iemand die goed is om zowel in een team als zelfstandig te werken. Je hebt een positieve houding en denkt probleemoplossend.
Je hebt al wat ervaring opgedaan als klantenservice medewerker en je bent communicatief sterk en klantgericht.

Daarnaast vink jij de volgende punten af:

  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Je bezit over een HBO werk- en denkniveau
  • Affiniteit met auto's is een pré
  • klantenservice werkervaring is een must (liefste zowel B2C als B2B)

Als medewerker klantenservice ben je onderdeel van het Operations team. Jouw verantwoordelijkheid begint zodra een klant een klacht heeft over de bestelling en eindigt op het moment dat deze klant tevreden wegrijdt!

Gedurende dit proces ben jij het contactpunt voor de klant. Jij zorgt voor een soepele afhandeling bij vragen en/of klachten. Je communiceert helder en effectief. Mocht er iets zijn, blijf je rustig en los je dit gestructureerd en efficiënt op.

Verder ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

  • Om uitstekende service te kunnen verlenen, haal je informatie op bij je collega’s van de andere afdelingen. Je communiceert helder en effectief
  • Je blijft rustig, wat er ook gebeurt. Mocht er iets misgaan bij een klant of partner, dan los je dat gestructureerd en efficiënt op;
  • Je ondersteunt de operations manager zowel commercieel als administratief. Je werkt klant- en leveranciersgegevens bij in ons CRM-systeem, en je beoordeelt en plaatst auto advertenties.
  • Je denkt mee over procesoptimalisatie en -implementatie

AutoTrack EasyBuy is onderdeel van Automotive Media Ventions, het bedrijf achter
onder andere AutoTrack en Gaspedaal en Autowereld . Je komt dus terecht in een
echte auto minded omgeving waar alle ruimte is voor groei en ondernemerschap.

  • gezellig jong team dat houdt van hard werken én vrijmibo's
  • kansen op jezelf te ontwikkelen
  • 25 vakantiedagen
  • 13e maand

Mocht je vragen hebben, laat het ons dan weten!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.