• 31 mei 2024
  • vacaturenummer: 643586

Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans! Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder!

€18,10 per uur

reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding

Opleidingsbudget van € 1500

twee dagen kantoor, de rest naar eigen invulling

na een jaar vast in dienst bij KPN

pensioen opbouwen via Randstad

Je bent communicatief sterk en kan goed naar anderen luisteren. Je kan iedereen goed te woord staan en bent altijd in staat een passende oplossing te vinden. Je bent klantgericht en neemt graag verantwoordelijkheid. Ook ben je goed in samenwerken, maar is zelfstandig werken voor jou ook geen probleem. Daarnaast beschik je over de volgende punten:

  • mbo-4 werk- en denkniveau;
  • goede basiskennis van ICT;
  • goede kennis van Windows systemen;
  • een ITIL-certificaat of aantoonbare kennis is een pre;
  • goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Als servicedesk medewerker voor KPN Healthcare zal je voornamelijk bezig zijn met het aannemen, oplossen en coördineren van verstoringen. Ook zal je eindgebruikers te woord staan voor vragen over hun producten. De klanten waar je voor zal gaan werken zijn Laurens, Stichting Siza, Stichting Zuyderland Medisch Centrum en Impegno. Deze klanten zijn stuk voor stuk verschillend wat weer zorgt voor extra afwisseling.

  • aannemen telefoon, mail en chat;
  • registreren, oplossen of routeren van tickets;
  • uitvoeren van Standaard Service Requests (SSR);
  • aansturen van oplosgroepen binnen KPN.

Binnen de Servicedesk afdeling van KPN werken ruim 200 ICT-professionals. Dit doen zij met de 60 grootste Corporate klanten van KPN. De Servicedesk afdeling is op zijn beurt weer verdeeld in allerlei kleinere afdelingen. Op de afdeling Healthcare kom je te werken met ongeveer 15 collega's. Dit zorgt voor een hoop gezelligheid en een hechte band tussen de collega's.

Nog steeds nieuwsgierig? Solliciteer dan vandaag nog en wie weet spreken wij elkaar binnenkort!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.