• 05 juni 2024
  • vacaturenummer: 642072

Ben jij op zoek naar een klantenservicefunctie waarbij je bestaande klanten kunt benaderen voor een prettig gesprek zonder commerciële intenties?

Voor deze rol binnen een alarmcentrale zijn wij op zoek naar een klantenservicemedewerker zoals jij!

Maandloon van € 2.300 tot € 2.800 obv 36 uur

Toeslag over avond-, nacht- en weekenddiensten

Uitzicht op overname

Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden

Locatie: Tiel

06:00 - 15:00 15:00 - 23:30 23:30 - 07:00

Wil jij werken in een gezellig team als klantenservicemedewerker en herken je jezelf in de volgende punten?

  • Je hebt bij voorkeur ervaring in een klantenservicefunctie
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Bereid om nachtdiensten en onregelmatige feestdagen te werken
  • Je hebt een diploma Algemeen Beveiligingsmedewerker, of Beveiliger II/BoCA of bent bereid deze diploma’s te halen
  • VOG B (via Randstad)

Als klantenservicemedewerker ben je het visitekaartje voor diverse bedrijven. Wanneer een klant belt, zie je op je scherm de gegevens van het bedrijf dat je op dat moment vertegenwoordigt, samen met een bijbehorend belscript. Het is jouw taak om de klant zo goed mogelijk te helpen namens dit bedrijf.

  • Je reageert op diverse soorten alarmen (Brand, overval, inbraak etc.)
  • Informeert de dienst die het alarm of de storing onderzoekt (bijv. de brandweer of een monteur)
  • Je zorgt voor de juiste administratieve afhandeling van meldingen via telefoongesprekken in het systeem of in dat van onze klanten
  • Je ondersteunt en adviseert de installateurs bij het aansluiten of aanpassen van beveiligingsinstallaties
  • Je beantwoordt inkomende (nood)telefonie en handelt deze volgens de bijkomende protocollen af
  • Je geeft ondersteuning aan de klantenservice afdeling
  • Je werkt in 3 ploegen van 07:00 tot 15:00 uur, 15:00 tot 23:30 of 23:30 tot 07:00 uur

Als klantenservicemedewerker kom je te werken bij een alarmcentrale in Tiel. Hier sta je in direct contact met diverse klanten, variërend van tandartsen tot loodgieters. Samen met een groot team van collega's maak je gebruik van de nieuwste technologieën om de klanten van opdrachtgevers te ondersteunen. Je komt te werken in een dynamische omgeving waar jouw inzet gewaardeerd wordt.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.