• 16 mei 2024
  • vacaturenummer: 641560

Ben je op zoek naar de volgende stap in jouw commerciële carrière? Codian breidt uit en is op zoek naar een sales support specialist. Ben je ambitieus en wil je samen met een innovatief team werken aan de juiste ondersteuning voor klanten en het sales team? Dan is deze baan voor jou!

jaarcontact bij de opdrachtgever

36-40 uur

Kantoor in Ede

internationale werkomgeving

gedreven team met ruimte om je te ontwikkelen

€3000 - €4500 passend bij jouw kennis en ervaring

Je onderscheidt jezelf door een pragmatische aanpak die gericht is op effectieve en efficiënte oplossingen. Jouw commerciële enthousiasme stelt je in staat om kansen te identificeren en te benutten, wat resulteert in verbeterde klantrelaties en tevredenheid. Met je hands-on mentaliteit neem je de verantwoordelijkheid om problemen direct aan te pakken en op te lossen, om zo bij te dragen aan een soepele en succesvolle klantervaring.

  • Minimaal 2 jaar ervaring in een inside sales, sales support of customer support functie.
  • Je raakt enthousiast van klanten relatiebeheer.
  • Interesse in en bereidheid om te leren over onze robottechnologie.
  • (Commerciële) opleiding op MBO+ of HBO niveau.
  • Goede communicatieve vaardigheden, uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Ervaring met het gebruik van een ERP systeem, bij voorkeur met SAP.
  • Ervaring in de robotica-, motion- of automatiseringsindustrie is een pré.

Als sales support specialist bied je ondersteuning aan zowel interne als externe klanten. Denk hierbij aan technische support, orderassistentie en hulp bij betaling gerelateerde kwesties. Je hebt contact met interne afdelingen binnen de fabriek en met externe klanten, regionale verkoopteams en logistieke dienstverleners. Je neemt verantwoordelijkheid en draagt bij aan de verhoging van de klanttevredenheid.

  • Je verleent support aan onze klanten door het oplossen van voorkomende problemen. Dit doe je in afstemming met andere afdelingen.
  • Je coördineert oplossingen met betrekking tot aftersales en reserveonderdelen.
  • Je beveelt de juiste oplossing aan voor verzoeken van klanten en coördineert met de desbetreffende teams om ervoor te zorgen dat het verzoek volledig wordt afgehandeld (bijv. productiecapaciteit en -planning, bevoorrading, offertes, prijslijsten)
  • Je communiceert proactief met klanten en verduidelijkt eventuele vragen.
  • Je zorgt voor een positieve klantervaring tijdens het hele proces.
  • Je onderhoudt de klant- en orde gerelateerde gegevens in het ERP-systeem.
  • Je maakt en analyseert regelmatig statistieken (bijvoorbeeld forecast en demand planning) en je verzamelt de relevante informatie.
  • Je verzorgt rapportages bij over de resultaten voor het management.

B&R Codian staat bekend als de innovator op het gebied van pick-and-place robots. Als onderdeel van de ABB-groep, een wereldwijde marktleider in industriële robotica en automatisering, ontwikkelen en produceren ze industriële robots die wereldwijd worden ingezet. Het is een innovatief, flexibel, ambitieus en groeiend bedrijf.

Het team in Ede bestaat uit 22 enthousiaste medewerkers. Ze zijn een hecht team dat dagelijks samen koffie drink en luncht.

  • Een internationale werkomgeving als onderdeel van een multinationale moedermaatschappij.
  • Een rol die je verbindt met alle onderdelen van het bedrijf (productie, verkoop, assemblage, inkoop etc.).

Ben jij super enthousiast? Reageer dan direct via onderstaande button met bijpassende motivatie en CV. Voor vragen mag je ons uiteraard ook altijd bellen, appen of mailen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.