• UTRECHT
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2668 - € 2700 per maand
solliciteren

medewerker customer relations


  • 30 juli 2018
  • UTRECHT
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2668 - € 2700 per maand

functieomschrijving

  • 30 juli 2018
  • vacaturenummer: 63141

Fulltime/ Medewerker Frontoffice medewerker / Utrecht / Jacobs Douwe Egberts

Ben je gek op een goed kopje koffie of thee en weet je waar het omdraait als je het hebt over een goede commerciële klantgerichte ondersteuning?

wij zijn op zoek naar een Medewerker Frontoffice

Het bedrijf
Jacobs Douwe Egberts is uitsluitend op koffie- en theeproducten gericht en zijn er trots op dat ze iedere dag een rol spelen in de levens van miljoenen mensen. Een team van ruim 12.000 ondernemende en gepassioneerde koffie kampioenen, aanwezig in meer dan 100 landen, draagt bij aan onze wereldwijde belofte: “A coffee for every cup”.

De afdeling
De afdeling Operations is binnen Jacobs Douwe Egberts verantwoordelijk voor alle klantgerichte ondersteuning van het gehele verkoop- en aftersalesproces van alle commerciële units. De afdeling Customer Relations zorgt ervoor dat alle acties en vragen die binnenkomen vanuit Sales en klanten intern worden verwerkt en houdt alle betrokkenen op de hoogte van de voortgang. Voor de afdeling Customer Relations zijn we op zoek naar een enthousiaste Medewerker Frontoffice

Wat je gaat doen
• Continu nastreven van klanttevredenheid. Dit komt tot uiting in het continu managen van de verwachting bij de klant (zowel intern als extern), de snelheid van handelen en de kwaliteit van het werk en het contact met de klant;
• Actief onderhouden van een goede relatie met de klant door relatiebeheer en proactief klantcontact;
• Aanspreekpunt voor Sales en zakelijke klanten;
• Kwalitatief hoogwaardig en tijdig afwikkelen van alle zaken rondom commercie waaronder contractafhandelingen, factuurklachten, plaatsingen voorbereiden en aanvragen;
• Proactief informeren van alle betrokken partijen.

Jouw profiel
• Afgeronde HBO of WO opleiding;
• Bij voorkeur enige ervaring met klantcontact in een dynamische commerciële en zakelijke omgeving;
• Klantgericht en commercieel;
• Communicatief sterk en proactief;
• Zelfstandig;
• Ondernemend, zelf initiatief en verantwoordelijkheid nemen;
• Sterk in commercieel communiceren zowel in woord als in geschrift;
• Kennis van systemen (SAP, MS Office) is een pre.

We bieden

Als je bij Jacobs Douwe Egberts werkt, maak je impact in een dynamische en ambitieuze omgeving. We werken als team, vieren successen en steunen elkaar. Onze medewerkers werken met een diversiteit aan gelijkgestemde collega’s in een innovatieve omgeving. Iedereen is erop gericht om te doen wat juist is – overal ter wereld. Wat je hier doet, wordt opgemerkt.

Enthousiast?
Heb je nog vragen dan beantwoord ik ze graag, bel Els van Gestel op 030-2337815 of mail naar els.van.gestel@nl.randstad.com
Geen vragen en meteen reageren?
solliciteer dan met cv en motivatie

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Marja
jde@nl.randstad.com
030-2337815