we zijn even uit de lucht.

We knappen onze systemen op waardoor je tot en met zondag niet online kan solliciteren. Kom je maandag 15 april terug? Tot dan!

  • 03 april 2024
  • vacaturenummer: 630671

Ben jij die helpende hand op het moment dat mensen slachtoffer zijn geworden van fraude? Lees dan gauw verder!

Verdien € 16,48 bruto per uur + toeslagen

Beschikbaar tijdens avond- en nachtdiensten

Haal je Wwft gedurende de inwerkperiode

Een functie met veel verantwoordelijkheid

Werk na het inwerktraject vanuit huis!

Minmax 16 tot 24

Jij deinst niet terug wanneer iets moeilijk wordt! Op het moment dat mensen slachtoffer worden van een fraude geval hebben zij als eerste contact met jou. Dit betekent dus dat jij goed luistert en mensen gerust kunt stellen. Daarnaast ben je stressbestendig. Lopen dingen anders dan anders, dan houd jij het hoofd koel en schakel je meteen! Bovendien vind je het geen probleem om zelfstandig aan de slag te zijn. 's Nachts ben jij namelijk verantwoordelijk voor de afdeling.

Belangrijk is dat;

  • jij al enige ervaring hebt in de financiële dienstverlening of met het onderwerp fraude;
  • Jij WFT basis voor start behaald en tijdens de inwerkperiode WWFT gaat halen;
  • Jij energie krijgt van uitzoekwerk en veel telefoneren;
  • Jij de Nederlandse taal goed beheerst;
  • Jij je hoofd koel kunt houden tijdens stressvolle situaties.

Bankpas gestolen? Iemand heeft de klant gevraagd software te installeren? In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten die te maken hebben met fraude. Je stelt de klanten gerust en gaat de benodigde acties uitzetten. Je bent dus niet constant alleen maar aan het bellen! Je stelt bijvoorbeeld het dossier volledig op en stelt de gelden veilig. Soms heb je hier contact over met externe partijen, zoals een andere bank.

  • wissel klantencontact af met administratieve acties.

Je gaat werken bij Knab in Amsterdam. Hier start je met een inwerkperiode die overdag plaatsvindt. Dit duurt zo'n 2 à 4 weken, ook afhankelijk van hoe snel jij de zaken oppikt. Zodra jij je vertrouwd genoeg voelt ga je mee in het rooster van verschillende diensten. Hierbij kun je denken aan zowel avond- als nachtdiensten. Uiteraard krijg je hiervoor toeslagen! De nachtdiensten zijn nieuw op de fraude afdeling. Wel heb je collega's met wie je diensten afwisselt. En natuurlijk heb je altijd een hulplijn achter de hand!

  • werk in verschillende diensten. Dit is zowel 's avonds of 's nachts;
  • een maand van tevoren weet jij je rooster!;
  • je ontvangt toeslagen voor onregelmatigheid en nachten;
  • avond- en nachtdiensten werk jij vanuit huis;
  • naast een goed salaris ontvang jij een 13e maand!

Solliciteren! Maar wat komt daarna?

Fluent Dutch is required for the position

solliciteren

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.