• TILBURG
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2250 - € 2750 per maand
solliciteren

Customer service medewerker


  • 17 augustus 2018
  • TILBURG
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2250 - € 2750 per maand

functieomschrijving

  • 17 augustus 2018
  • vacaturenummer: 63015

CUSTOMER SERVICE / FULLTIME / TILBURG / UITZICHT OP VAST DIENSTVERBAND

Heb jij klantgerichtheid hoog in het vaandel staan en zoek je een veelzijdige job als customer service medewerker? Wegens uitbreiding zijn wij voor onze klant Nokia op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker. In deze functie verleen je optimale logistieke dienstverlening aan de klant Nokia. Houd jij van een uitdaging, ben je service gericht en communicatief sterk? Dan nodigen we je van harte uit om te reageren op deze vacature.

De functie
• Je onderhoudt contact met de klant Nokia, met name via e-mail
• Je informeert de klant met betrekking tot de binnenkomende en uitgaande goederen
• Je behandelt e-mails en verzorgt de klachtenafhandeling (zowel op in- als outbound)
• Op proactieve wijze benader je zowel de in- als externe klant m.b.t. manco’s, vertragingen, schades e.d. Hierover communiceer je eveneens met collega’s van de expeditie afdelingen
• Je beoordeelt en regisseert spoedzendingen voor de klant en bent verantwoordelijk voor de gehele afhandeling hiervan
• Je denkt mee over mogelijke verbeteringen en doet aanbevelingen die leiden tot verbetering van de overall performance van de afdeling

Wij vragen
• Minimaal 2 jaar werkervaring in Customer Service
• Ervaring in de logistiek
• Je hebt een proactieve en klantgerichte instelling en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
• Je hebt goede kennis van Word en Excel en bent handig met geautomatiseerde systemen
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is een eis
• Je bent fulltime beschikbaar

Wij bieden
Werken in een team, in een transparante organisatie met vestigingen wereldwijd. Een marktconform salaris dat past bij deze functie samen met ambitieuze doelstellingen die jij in samenwerking met collega’s voor ons bedrijf zal gaan realiseren. Jij komt te werken bij de Top 3 speler wereldwijd binnen de logistiek.

‘Bij Schenker is geen dag hetzelfde, veel bedrijven zeggen het, bij ons is het zo!’

Een pre-employment screening is onderdeel van deze procedure.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Carlein, Jacqueline, Melany
middenwestbrabant@nl.randstad.com