• 15 februari 2024
  • vacaturenummer: 627259

Zoek je uitdagend werk als klantenservice medewerker binnen een groot, internationaal bedrijf? En heb jij de ambitie om door te groeien binnen een organisatie? Dat kan bij CEVA Logistics! Ondanks dat het bedrijf een van de grootste logistiek dienstverleners ter wereld is, kom je terecht op een gloednieuwe afdeling waar ruimte is voor jouw innovatieve ideeën. Lees snel verder en kom meer te weten over deze kans!

Mooi salaris tussen €15,15 - €20,83 euro per uur

Kans op direct contract

40 uur per week aan het werk (maandag t/m vrijdag)

Veel teamactiviteiten en elke dag gratis fruit

Veel interne doorgroeimogelijkheden

Werken op Schiphol-Rijk

Als klantenservice medewerker schakel je met verschillende afdelingen. Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt ook geen enkel probleem met het spreken en schrijven van de Engelse taal. Vanwege de lastige bereikbaarheid met het openbaar vervoer is het belangrijk dat je over eigen vervoer schikt of woonachtig bent in omgeving Schiphol-Rijk.

  • beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift ;
  • MBO+ ;
  • bent op maandag tot en met vrijdag ;
  • beschikt over eigen vervoer of woont in omgeving Schiphol-Rijk.

Als klantenservice medewerker sta je export klanten te woord die vragen hebben over de status van hun levering. Of je dit telefonisch, per mail of juist via de chat doet hangt af van de casus en van jou! Je bouwt relaties op met je klanten en zorgt voor een succesvol leveringsproces. Veel klachten zullen er niet zijn, aangezien je proactief schakelt indien er problemen voordoen. Spreek je een nieuwe klant die interesse heeft in de dienstverlening van CEVA Logistics? Dan weet je hem/haar te enthousiasmeren over het bedrijf en te adviseren in de type levering. Ervaring in de klantenservice is geen vereiste. Belangrijker dat je energiek bent en energie krijgt van klantcontact.

  • klanten te woord staan via telefoon, mail en chat ;
  • inbound & outbound bellen.

CEVA Logistics is een van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld. Het bedrijf is gevestigd over meer dan 755 landen en zorgt voor leveringen via vracht, oceaan en lucht. Op het kantoor in Schiphol-Rijk zelf heerst een familiesfeer en kent iedereen elkaar. Aangezien je veel internationale collega's hebt is de voertaal Engels.

Het customer care team bestaat pas 1,5 jaar. Het team bestaat uit zeven collega's. Je schakelt veel met elkaar en andere afdelingen. Afhankelijk van je rooster start je om 08:00 uur of om 09:00 uur. Aan het begin van de dag én aan het einde van de dag heb je catch up meetings, waarin je even bij elkaar incheckt. Het team is zelfsturend en iedereen zijn mening wordt meegenomen in besluiten. Kortom, een warm en hecht team!

Verder nog wat praktische punten waar wij je graag van op de hoogte brengen:

  • de voertaal op kantoor is Engels;
  • hybride werken mogelijk is mogelijk, zodra je volledig bent ingewerkt;
  • er zijn twee shiften, namelijk van 08:00-16:30 en 09:00-17:30 uur;
  • je eerste werkweek krijg je training on the job. Vanaf de tweede week krijg je een buddy toegewezen die jou meeneemt in het werk zelf;
  • gratis parkeergelegenheid en reiskostenvergoeding aanwezig.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.