• HILVERSUM
  • 12 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,67 per uur

Publieksbegeleider


  • 18 oktober 2018
  • HILVERSUM
  • 12 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,67 per uur

functieomschrijving

  • 18 oktober 2018
  • vacaturenummer: 62562

Publieksbegeleiders gezocht!

BEELD EN GELUID
Het Beeld en Geluid museum in Hilversum is het hele jaar, van dinsdag tot en met zondag, geopend. Bezoekers kunnen het museum bezoeken, deelnemen aan publieksactiviteiten, een rondleiding krijgen, winkelen in de shop, het gebouw bewonderen en/of genieten van een kop koffie of lunch in het restaurant!

Naast losse bezoekers vormt ook groepsbezoek een belangrijk deel van de dagelijkse bezoekersstroom. Scholen, bedrijven en verenigingen bezoeken het museum, boeken rondleidingen en arrangementen, huren ruimtes voor vergaderingen en bijeenkomsten, en nemen cateringdiensten af. De Publieksbegeleiders zijn voortdurend in touw om al deze bezoekers een optimale ervaring te bezorgen.

FUNCTIE INFORMATIE
Als Publieksbegeleider ben je verantwoordelijk voor de het ontvangst en de begeleiding van bezoekers in en rond het museum. De nadruk van je functie ligt op gastheerschap en gastgerichtheid. Je peilt de behoefte van de bezoeker en speelt daarop in door maatwerk te leveren. Je maakt de bezoekers wegwijs en zorgt dat onze gasten zich welkom voelen. Je maakt het verschil tussen een leuke dag en een extra leuke dag!

Het team van Publieksbegeleiders werken nauw samen in een sluitend rooster voor week- en weekenddagen, zowel overdag als ‘s avonds bij evenementen. Tijdens de voorbereiding, openstelling en afsluiting van de dag is er altijd een Floormanager aanwezig die leiding geeft en de voortgang van de dag bewaakt.

FUNCTIE-WENSEN
- Profiel: teamspeler, representatief, vriendelijk, positief, empathisch en van nature de motivatie
om het mensen naar de zin te maken.
- Competenties: dienstverlenend, initiatiefnemend, organisatiesensitief, samenwerking, communicatiefvaardig & presentatievaardigheden, flexibel.
- Vaardigheden: actief luisteren; vragen stellen; inleven; informeren; presenteren; enthousiasmeren; vooruit kijken; groepen plenair toespreken en instrueren; bezoekersstromen begeleiden, reguleren en gasten wegwijs maken; bewaken van een soepele doorstroom en van signaleren van onveilige situaties.
- Kennis van of interesse in het Nederlands Instituut voor Beeld en Geluid; het archief en media.
- Ervaring op het gebied van hospitality, klantcontact, service en/of zorg.
van Nederland en de grootste van soort in Europa.

FUNCTIE-EISEN
- Je kunt lang op je benen staan.
- VMBO+/MBO werk- en denkniveau.
- Flexibel beschikbaar (ook in de weekenddagen).
- Minimale beschikbaarheid van 8 tot 24 uur.
- Diploma Bedrijfshulpverlening of de bereidheid deze te behalen.
- Je woont in een straal van 35 kilometer van Hilversum.
- Goede beheersing Nederlandse taal.

WAT BIEDEN WIJ?
· Salaris start in schaal 4 met een uurloon van €11,67 (CAO Nederlands Instituut Beeld en Geluid).
. Bij goed functioneren betreft het een aanstelling van 1,5 jaar.
· Een persoonlijk inwerktraject en begeleiding.
· Gezellige informele werksfeer.

REAGEREN
Heb je interesse in de vacature van Publieksbegeleider? Voldoe je volledig aan bovenstaand profiel? We zouden het waarderen als je de “wie je bent app” download en je eigen sollicitatie video maakt, waarin je toelicht wat je motivatie is om als Publieksbegeleider bij Beeld en Geluid aan de slag te gaan. Stuur je motivatie en cv door via de solliciteer button!

 

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Fons, Pim
pim.fons@nl.randstad.com