• 31 januari 2024
  • vacaturenummer: 620366

Betreed de interessante wereld van klantenservice bij de softwareontwikkelingspionier in de zorg! Als Customer Service Medewerker ga jij klanten ondersteunen met het gebruiken van de software systemen. Met jouw passie voor service, zorg en software, draag je bij aan het optimaliseren van de zorgervaring. Wil jij deel uitmaken van een team dat technologie en welzijn combineert?

Start met een contract bij het bedrijf zelf

Interne doorgroeimogelijkheden

Bedrijf op korte loopafstand van het station

€ 0,21 per km-vergoeding

Functie met veel afwisseling en zelfstandigheid

Werken tijdens reguliere kantoortijden

Jij ervaart een ware werkbeleving als een stimulans en haalt voldoening uit een dynamische en klantgerichte aanpak. Voor jou is elke klantinteractie een mogelijkheid om een positieve indruk achter te laten. Jouw veelzijdigheid en gestructureerde aanpak, ontleend aan jouw ruime ervaring in Customer Support, maken jou een meester in het behouden van overzicht, zelfs bij diverse projecten. Je onderscheidt je door je commerciële flair en bent enthousiast over het bijdragen aan nieuwe ideeën en innovaties.

  • HBO diploma of aantoonbaar HBO werk/denk niveau, een capaciteitentest kan onderdeel van het wervingproces zijn
  • Minimaal 2/3 jaar ervaring in een vergelijkbaar advies/klantcontact rol met software storing ervaring
  • Kennis en affiniteit met de Software-branche en de zorgsector is een pré

Als Customer Service Medewerker bij dit bedrijf neem jij dagelijks uiteenlopende uitdagingen aan. In de ochtend ben je de spil op de servicedesk, waar je bestaande klanten helpt bij dagelijkse problemen. De middagen staan in het teken van grotere vraagstukken, variërend van langdurige storingen tot het coördineren van softwaretestaanvragen. Naast het onderhouden van nauwe relaties met grote klanten, draag je actief bij aan interne projecten voor continue procesverbeteringen.

  • Relatiebeheer met grote klanten
  • Oplossen van klantvragen rondom storingen in de software
  • Advies geven aan klanten
  • Uitvoeren van interne projecten die bijdragen aan de kwaliteit van de service
  • Procesbewaking van meldingen en klanten pro-actief op de hoogte stellen van de statussen

Het bedrijf waarvoor je komt te werken is een gedreven organisatie. Zij streven ernaar om het verschil te maken voor zorgorganisaties. Ze zijn hiermee begonnen omdat het hun vaak opviel dat zorgorganisaties hun administratie niet altijd op orde hadden. Dat kan anders dachten zij!

  • Werken in een team met 35 collega's

Ben jij net zo enthousiast over deze vacature van Customer Support Specialist als wij? Reageer op de vacature en voeg een recent C.V. toe.

Vragen? Stel ze via:
klantcontact.noordoost@nl.randstad.com
0513-656936

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.