• 23 november 2023
  • vacaturenummer: 618371

Ben je op zoek naar een boeiende functie waar klantgerichtheid voorop staat? Heb je een passie voor het oplossen van problemen en de vaardigheid om op een begripvolle manier met klanten om te gaan? Dan is een rol als klantenservice medewerker misschien wel wat je zoekt!

In diverse functies in de omgeving van Veenendaal kun je je communicatieve vaardigheden benutten en ontwikkelen terwijl je klanten helpt met vragen, problemen en verzoeken. Of je nu nieuw bent in de klantenservice of al ervaren, samen zoeken we naar jouw volgende uitdaging en bieden we sollicitatieondersteuning.

Wil je meer informatie over de vacature? Lees dan snel verder.

salaris tussen de €14,00 en €16,36 per uur

zowel tijdelijke als vaste overeenkomsten

zowel thuis als op kantoor werken!

ruim aanbod aan trainingen en opleidingen

werkuren variërend van 24 tot 40 uur

verschillende opdrachtgevers in regio Veenendaal

  • mbo 4 werk- en denkniveau met affiniteit/ervaring in klantcontact
  • contact met anderen, via telefoon, chat en e-mail, geeft jou energie
  • beschikbaarheid voor minimaal 24 tot 40 uur per week
  • je spreekt vloeiend Nederlands
  • multitasken kan je als een kei

Als klantenservice medewerker is je werk lekker afwisselend. Je praat met klanten via chat, mail, telefoon en sociale media. Daarnaast doe je administratieve taken. Dat kan verschillen, maar denk aan het bijhouden van klantgegevens, noteren van klachten, en afhandelen van bestellingen, retouren en annuleringen. Je helpt ook bij vragen over facturen, verwerkt betalingen en lost problemen met rekeningen op. En je zorgt ervoor dat alle info in de interne systemen klopt, zodat je altijd juiste info hebt om klanten te helpen.

Als klantenservice medewerker kan je dus denken een divers takenpakket met verschillende taken zoals:

  • beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie via verschillende kanalen zoals chat, e-mail, telefoon en sociale media;
  • oplossen van problemen die klanten ondervinden en het bieden van passende oplossingen;
  • administratieve taken zoals het bijhouden van klantinformatie;
  • afhandelen van bestellingen, retouren en annuleringen, en het verstrekken van relevante informatie hierover aan klanten;
  • ondersteunen bij factureringsvragen, verwerken van betalingen en oplossen van eventuele geschillen met betrekking tot facturen;
  • documenteren en opvolgen van klachten, actief zoeken naar oplossingen en streven naar klanttevredenheid;
  • zorgen voor nauwkeurige en up-to-date informatie in interne systemen om klanten effectief te assisteren;

Bij Randstad Customer Contact willen we de perfecte match vinden tussen jou en een passende functie. Niet alleen kijkend naar je CV, maar ook naar je persoonlijkheid, behoeften, kwaliteiten, en voorkeuren. We begrijpen dat elke persoon uniek is en streven ernaar om een baan te vinden die echt bij jou past.

Onze aanpak begint met een persoonlijke intake. Dit is een kans voor ons om elkaar te leren kennen. We begeleiden je door het hele sollicitatieproces en willen niet zomaar een baan voor je vinden, maar jouw ideale baan. We bieden ondersteuning tijdens het sollicitatieproces en ook relevante trainingen die bij jou passen.

Bij Randstad Customer Contact zijn we er om je carrière als klantenservice medewerker naar nieuwe hoogten te brengen!

  • wij vinden de juiste match tussen jou en jouw nieuwe opdrachtgever
  • onze aanpak begint met het begrijpen van jouw behoeften en wensen als kandidaat
  • een persoonlijke intake vormt ons startpunt, waarbij we elkaar leren kennen en je ruimte hebt om al je vragen te stellen
  • gedurende het gehele sollicitatieproces bieden wij begeleiding en ondersteuning

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging als klantenservice medewerker? Ontdek samen met ons de perfecte match voor jouw vaardigheden, persoonlijkheid en voorkeuren. Solliciteer vandaag nog en maak kennis met ons tijdens een persoonlijke intake.

Graag ontvangen wij jouw CV en sollicitatie. Wij nemen dan binnen één werkdag contact met je op.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.