Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans! Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder!
- 15 november 2023
- vacaturenummer: 617654
€ 17,48 - €21,50 afhankelijk van jouw ervaring
reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
Opleidingsbudget van € 1500
twee dagen kantoor, de rest naar eigen invulling
na een jaar vast in dienst bij KPN
pensioen opbouwen via Randstad
Je bent communicatief sterk en kan goed naar anderen luisteren. Je kan iedereen goed te woord staan en bent altijd in staat een passende oplossing te vinden. Je bent klantgericht en neemt graag verantwoordelijkheid. Ook ben je goed in samenwerken, maar is zelfstandig werken voor jou ook geen probleem. Daarnaast beschik je over de volgende punten:
- mbo-4 werk- en denkniveau;
- goede basiskennis van ICT;
- goede kennis van Windows systemen;
- een ITIL-certificaat of aantoonbare kennis is een pre;
- goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Als servicedesk medewerker voor KPN Healthcare zal je voornamelijk bezig zijn met het aannemen, oplossen en coördineren van verstoringen. Ook zal je eindgebruikers te woord staan voor vragen over hun producten. De klanten waar je voor zal gaan werken zijn Laurens, Stichting Siza, Stichting Zuyderland Medisch Centrum en Impegno. Deze klanten zijn stuk voor stuk verschillend wat weer zorgt voor extra afwisseling.
- aannemen telefoon, mail en chat;
- registreren, oplossen of routeren van tickets;
- uitvoeren van Standaard Service Requests (SSR);
- aansturen van oplosgroepen binnen KPN.
Binnen de Servicedesk afdeling van KPN werken ruim 200 ICT-professionals. Dit doen zij met de 60 grootste Corporate klanten van KPN. De Servicedesk afdeling is op zijn beurt weer verdeeld in allerlei kleinere afdelingen. Op de afdeling Healthcare kom je te werken met ongeveer 15 collega's. Dit zorgt voor een hoop gezelligheid en een hechte band tussen de collega's.
Nog steeds nieuwsgierig? Solliciteer dan vandaag nog en wie weet spreken wij elkaar binnenkort!
Melissa
recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
