Voor Univé in Assen zijn we op zoek naar klantgerichte Callcentermedewerkers op de Schadeafdeling. De startdatum is 22 januari 2024 waarbij je tegelijk met anderen zult starten! Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten die vragen hebben over hun schade of een melding willen maken. Wil jij graag aan de slag bij Univé en deze klanten helpen? Lees dan snel verder voor meer informatie!
- 04 december 2023
- vacaturenummer: 617413
Salaris van €15,28 - €17,53 bruto per uur
Een 13e maand en vakantietoeslag van 8,33%
Een functie van 28-40 uur per week. Jij beslist!
Werken binnen een gezellig en dynamisch team!
Na een 6 maanden mogelijkheid tot verlenging
Reiskostenvergoeding van €0,21/km
Je bent iemand die energie haalt uit het hebben van klantcontact. Je hebt een actieve en resultaatgerichte houding. Je bent in staat om je te verplaatsen in de situatie en gevoelens van anderen, hier rekening mee te houden en het eigen handelen hierop aan te passen. Je toont belangstelling voor collega’s en bent in staat om goed met elkaar samen te werken. Verder voldoe jij aan de volgende punten:
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
- Empathisch vermogen
- Ervaring in telefonisch klantcontact is een pré
- Je bent tussen 28 en 40 uur per week beschikbaar vanaf 22 januari
- Je bent in het bezit van MBO-4 werk- en denkniveau
Je bent verantwoordelijk voor het in behandeling nemen van schademeldingen en het beantwoorden van vragen hierover. Daarnaast beantwoord je informatieverzoeken over bestaande schades. Zo is er bijvoorbeeld een klant die wil weten wat de status is van zijn schademelding. Jij en jouw team werken er hard voor om de schadeclaims op een zeer klantgerichte wijze in behandeling te nemen. Ook zorg je er voor dat de claims die buiten de bevoegdheden jouw team vallen doorgezet worden naar de verantwoordelijke afdeling. Daarnaast verwerk je de relevante informatie in de systemen en controleer je de gegevens op de juiste verwerking ervan.
Als Callcentermedewerker bij Univé kom je terecht op de afdeling Univé Claim Service (UCS). Deze afdeling heeft als grootste doel het zo snel én goed mogelijk afhandelen van vragen van de klanten. Univé streeft naar de beste service voor haar klanten en weet dit waar te maken door haar medewerkers. Daarnaast zien 96% van onze medewerkers Univé als een great place to work. Ze hebben met de feestdagen veel activiteiten binnen de afdeling en leuke teambuilding activiteiten. Kortom, een super leuke plek om te werken!
- Goed en uitgebreid inwerktraject van 32 uur (2 a 3 weken van 9:00 tot 16:00)
- Univé is een 'Great Place to Work' met veel gezelligheid binnen de afdeling
- Goede mogelijkheid om door te groeien binnen UCS maar ook Univé breed met kans op verhoging in salarisschaal
Herken jij jezelf in deze vacature en wil je in aanmerking komen? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton of mail naar unive@nl.randstad.com
Lisa Roijen Tinge
Recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
