Medewerker klantenservice

Werken aan de verduurzaming van Nederland. Dat is nou een baan met maatschappelijke invloed. Je hebt voor de functie van medewerker klantenservice zelf de keuze hoeveel uren per week jij gaat werken, met een minimum van 24 uur. Je start (met een training van 2 weken) per 8 januari 2024. De werkdagen zijn hybride in te plannen en het startsalaris is € 14,65. Op termijn behoort overname op contract tot de mogelijkheden. Klinkt interessant?

Solliciteer dan nu als medewerker klantenservice bij Enexis in Groningen.

Als klantenservicemedewerker bij Enexis in Groningen ben jij gemotiveerd om gedurende je werkdag telefonisch de klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. Je doet dit hoorbaar met veel plezier en weet door te vragen tot de kern van het probleem. Je bent daarom communicatief vaardig en hebt interesse in de wereld van de energietransitie. Daarnaast is het voor jou geen probleem om verkregen informatie administratief goed bij te houden, zodat jij of je collega bij een vervolggesprek precies weet wat er de vorige keer besproken is. Je bent tot slot minimaal 24 uur per week beschikbaar en bent in staat naar het kantoor in Groningen te kunnen reizen.

• communicatief vaardig
• overweg kunnen met verschillende systemen
• doorgroeimogelijkheden

Als klantenservicemedewerker sta jij op kantoordagen klaar voor de inbellende klanten van Enexis. Je voorziet gedurende de dag klanten van informatie, houdt je bezig met het inplannen van afspraken en lost eventuele klachten op. Tegelijk verwerk je verkregen informatie in de administratie, zodat je bij toekomstige telefoontjes direct weet wat er de vorige keer is besproken. Deze werkzaamheden voer je samen met een groot & divers team uit, deels thuis en deels op kantoor.

Om klanten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, volg je aan de start gedurende 2 weken een (betaalde) fulltime training op kantoor. In deze training leer je onder andere over de werking van een slimme meter en over aan- en afsluitingen. Daarnaast zal je worden meegenomen in gesprekstechnieken, zodat jij er helemaal klaar voor bent om je eigen gesprekken te kunnen voeren!

• Informatieve klantenservice
• Uitgebreide training ter voorbereiding

Met ruim 4.700 medewerkers zorgt Enexis ervoor dat ruim 3 miljoen klanten gas en elektriciteit verbruikt. Enexis is verantwoordelijk voor het aanleggen van het energienetwerk en het onderhoud, beheer en de ontwikkeling hiervan.

Je smartphone opladen, koken, een warme douche nemen of reizen met de trein. Om prettig te leven heb je elk uur energie nodig. Dát maakt Enexis mogelijk.

Wil jij hier ook je steentje aan bijdragen én tegelijk een rol spelen in de energietransitie? Jouw toekomst staat bij Randstad & Enexis centraal. We stimuleren je daarom om jouw talenten te ontdekken en te ontwikkelen, zodat je jouw kwaliteiten kunt inzetten voor de samenleving. Het is natuurlijk ook niet zomaar dat Enexis wordt gezien als één van de beste werkgevers van Nederland!

• solliciteer via Randstad
• kom in contact met de recruiter
• we gaan aan de slag met je voorstelprofiel
• ga op gesprek bij Enexis
• jij start per 8 januari met je nieuwe baan

Enthousiast geworden bij het lezen van deze vacature? Solliciteer dan nu! Voor vragen kun je uiteraard altijd even bellen en/of appen.

Nigel Haanstra

junior recruiter

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.