Klantenservice medewerker

Ben jij op zoek naar een leuke nieuwe uitdaging waar je jouw klantenservice vaardigheden kunt laten stralen? Heb jij een passie voor inrichting en kleur? Dan hebben wij de baan voor jou. Voor Vestingh paint in Amersfoort zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker. Jij gaat snel zelfstandig aan de slag en geen klantvraag omtrent verf gaat onbeantwoord.

Lijkt dit je wat? Lees dan snel verder want misschien hebben wij wel dé functie voor jou.

NB: this position requires level C1 Dutch language both written and spoken. If you do not match this requirement, we kindly ask you not to apply for this position.

Jij hebt al wat ervaring als klantenservice medewerker, maar je bent nog lang niet uitgeleerd. Jij komt het best tot je recht in een zelfstandige functie met veel afwisseling en flexibiliteit. Is er een probleem met een klant? Geen probleem voor jou. Jij hebt op iedere vraag het antwoord en ook klachten los jij binnen no-time op. Jij staat stevig in je schoenen en geeft goed en deskundig advies aan de telefoon of per mail, chat en whatsapp.

Als klantenservice medewerker heb jij een nieuwsgierige houding en wil je graag over de verschillende verfproducten leren. Daarnaast kan je jezelf vinden in onderstaande punten:

• Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau;
• Jouw Nederlands vaardigheden zijn uitstekend in zowel spraak als geschrift;
• Je bent bereid om af en toe op zaterdagen te werken.

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Vestingh. Dit zijn zowel klanten van de conceptstore als voor de webshop. Jij biedt uitstekende service aan de telefoon, chat en per mail. Deze vragen gaan over de verf producten van Vestingh. Mensen kunnen bellen om advies te vragen bij het schilderen van een houten kastje, maar mensen kunnen ook bellen over de aankoop van een speciale verfsoort voor de vloer, muur of badkamer.

Soms zal je ook gevraagd worden om offertes op te stellen voor klanten als interieur stylisten. Heb jij nog niet alle kennis? Geen probleem. Deze expertise wordt uiteraard nog niet direct van je verwacht. Je wordt hier uitgebreid in meegenomen tijdens het inwerktraject.

Daarnaast houd je je ook bezig met onderstaande taken:

• Je houdt alle klantinformatie en gemaakt afspraken bij in het systeem;
• Jij adviseert en informeert over de producten en diensten;
• Samen met collega's van de klantenservice afdeling denk je na over klantgerichte oplossingen.

In de afgelopen 13 jaar is Vestingh uitgegroeid tot een indrukwekkende conceptstore in Bussum en een kantoor in Amersfoort. Met hun expertise op hoge segment verfproducten is Vestingh het aanspreekpunt voor velen. Wat in 2010 begon met een winkel van circa 60 m², is inmiddels uitgegroeid tot een ware conceptstore in Bussum van 500 m² waar klanten worden geïnspireerd op het gebied van verf, kleur en interieur. En met een voltallig team op kantoor en in de webshop in Amersfoort wordt alles van A tot Z geregeld zodat jouw bestelling zo snel mogelijk de deur uit kan. Persoonlijke aandacht en uitstekende service staat hierbij centraal.

• Hip en groeiende organisatie in Amersfoort;
• Persoonlijke aandacht en uitstekende service voor alle klanten;
• Doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker bij de Vestingh in Amersfoort.

Lars, Leonie & Lisanne

recruiters

Vragen over deze vacature of deze functie als klantenservice medewerker bij de Vestingh? Aarzel niet om ze aan ons te stellen!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.