Ben je op zoek naar uitdagende baan? Heb jij graag contact met mensen? Is klanttevredenheid belangrijk voor jou? Heb jij technisch inzicht? Dan past de functie: medewerker customer service perfect bij jou! Makita Nederland is een volle dochteronderneming van het Japanse Makita Corporation. Makita biedt professioneel gereedschap voor bouw, industrie en tuin.
- 16 november 2023
- vacaturenummer: 616838
Salaris tussen de €2500-€3000 per maand
Fulltime
Gezellige en informele sfeer!
Afwisselende en uitdagende baan
Mogelijkheden voor thuiswerken, hybride of kantoor
Jij bent als medewerker customer service communicatief zeer ster en beheerst de Nederlandse taal. Dankzij jouw enthousiasme en leergierigheid ben je altijd in staat om de hoogste mate van service te leveren en klanttevredenheid te handhaven. Makita is opzoek naar leergierige en mensgerichte supportmedewerker die graag initiatief neemt. Kwaliteit staat bij Makita hoog in het vaandel, ook bij telefonische en schriftelijke communicatie. De klant verwacht van jou een snelle en nauwkeurige antwoord of een oplossing voor het probleem. Het is waardevol als je reeds werkervaring hebt opgedaan in customer service en/of bekend bent met de branche.
- MBO, HAVO VWO
- Je bent fulltime beschikbaar
- Jij bent een teamspeler die een goede samenwerking met je collega’s belangrijk vindt
- Goede communicatieve vaardigheden
- Je hebt affiniteit met techniek
- Goede beheersing van Nederlandse taal
In de rol van medewerker customer service ben jij het eerste aanspreekpunt aan de telefoon en vervul je een gevarieerd takenpakket. Je bent verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van klantvragen en voert daaropvolgend administratieve ondersteunende taken uit. Je takenpakket omvat onder andere het verstrekken van advies, behandelen van retouraanvragen, oplossen van klachten, beantwoorden van e-mails, creditnota’s, reclamaties, ondersteunen van de binnendienst en intensieve interactie met verschillende afdelingen binnen de organisatie. Deze rol biedt allesbehalve "weer een saaie dag op kantoor"! De afwisseling en uitdaging maken deze functie dynamisch.
- Verstrekken van advies
- Oplossen van klachten
- Beantwoorden van e-mails
Makita Nederland is een dochteronderneming van het Japanse Makita Corporation, wereldwijd bekend om gereedschappen voor zowel professioneel gebruik als veeleisende particulieren. Makita focust zich op professioneel gereedschap voor bouw, industrie en tuin, hierbij ondersteunt Makita vakmensen om hun werk op de juiste manier te kunnen uitvoeren. Makita blijft groeien en is ook regelmatig op zoek naar nieuwe medewerkers die zich willen verbinden met hun motto: ‘Een met Makita’.
- Gereedschap voor bouw, industrie en tuin
- Ondersteunen van vakmensen
- Groeiend bedrijf
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Merel & Veronique
Intercedenten
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
