Werken bij de Gemeente Rotterdam betekent meebewegen met een diverse en snel veranderende stad. Jij zal te werk gaan als Medewerker Klantcontact Burgerzaken binnen de afdeling Uitvoering Klantcontact. Jij draagt bij aan het soepel laten verlopen van de persoonlijke dienstverlening aan bewoners. Samen maken we een overheid die aansluit bij de behoeften van onze diverse stad.
Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan snel. Ontdek hoe jij kunt bijdragen aan het vlekkeloze functioneren van Rotterdam en zijn inwoners. We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons team!
- 08 december 2023
- vacaturenummer: 616793
Per uur €14,71 tot €17,11 verdienen
Flexibel werken
Door de weeks, in de avonden en weekenden
36 uur werken per week
Werken in de publieke sector
Werken over de 7 stadswinkels
Als ideale kandidaat beschik je over een afgeronde Mbo-opleiding niveau 4. Ook heb je minimaal 6 maanden ervaring in klantcontact, waarbij je complexe situaties met klanten hebt behandeld. Jouw goede beheersing van de Engelse taal is een pluspunt. Dit draagt bij aan een uitstekende dienstverlening.
Onze aanvullende wensen zijn:
- Je bent in het bezit van een afgeronde MBO juridische dienstverlening opleiding of vergelijkbaar;
- Je vindt het niet erg om te reizen over de 7 stadswinkels;
- Je hebt ervaring met klantmanagementportalen;
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie opgedaan in de afgelopen 3 jaar;
- Je hebt het liefst geen vakantie (meer dan 2 weken) ingepland tot 1 januari 2024 in verband met de opleiding.
Jij houdt je bezig met het verstrekken van officiële documenten zoals paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het verwerken van verzoeken en aanvragen, zoals het wijzigen van persoonlijke gegevens.
Je zorgt voor een grondige controle van persoonsgegevens en documenten, en je draagt bij aan fraudepreventie. Jouw nauwkeurigheid en stressbestendigheid zijn een pluspunt. Doordat jij de rust bewaart en prioriteiten stelt in een drukke omgeving. Schakelen tussen verschillende vragen en systemen is voor jou geen probleem. Dit is een uitdaging die je met volle overtuiging aangaat!
Werken bij de Gemeente Rotterdam betekent meebewegen met een diverse en snel veranderende stad. Jouw inzet als Medewerker Burgerzaken draagt bij aan het soepel laten verlopen van de persoonlijke dienstverlening aan bewoners. Samen maken we een overheid die aansluit bij de behoeften van onze diverse stad.
Je zal te werk gaan voor de 7 stadswinkels van Gemeente Rotterdam. De stadswinkels bevinden zich in de volgende plaatsen; Rotterdam Coolsingel, Rotterdam Feijenoord, Rotterdam Hoogvliet, Rotterdam Prins Alexander, Rotterdam IJsselmonde, Rozenburg en Hoek van Holland.
Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan snel en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan het vlekkeloze functioneren van Rotterdam en zijn inwoners.
Fons & Franka
Intercedenten
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
