• 23 februari 2024
  • vacaturenummer: 614411

FedEx is een wereldwijd toonaangevend logistiek bedrijf dat koeriersdiensten aanbiedt voor diverse klanten. Vrachtverzendservices, zeevracht of luchtvracht, FedEx pakt het allemaal op!

Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het verlenen van professionele ondersteuning aan onze klanten. Daarbij biedt je oplossingen voor hun vragen en problemen met betrekking tot zendingen.

In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheden en ben je met name bezig met jouw persoonlijke ontwikkeling. Klinkt dit interessant? Lees dan snel verder!

€ 15,26 per uur

internationale werkomgeving

32 - 40 uur per week

Persoonlijke ontwikkeling staat centraal

Op contract bij FedEx na 7 maanden

Werken bij Schiphol-Rijk

In een dynamische omgeving kom jij echt tot jouw recht. Met jouw enthousiasme en positieve instelling weet jij onze klanten op de beste wijze te helpen. Daarbij is het van belang dat je sterke probleemoplossende vaardigheden hebt om de klant van dienst te kunnen zijn. Je bent iemand die snel kan schakelen en oplossingsgericht is. Je vindt het fijn om deel uit te maken van een hecht team dat graag plezier met elkaar ervaart.

Let op! FedEx is lastig te bereiken met ov. Vandaar dat eigen vervoer van belang is!

  • MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels, zowel mondeling als geschrift;
  • Je hebt eigen vervoer of woont in omgeving Schiphol-Rijk;
  • Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week (werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 - 18:00).
  • De eerste 2 weken dien je 40 uur beschikbaar te zijn voor de trainingen.

Als medewerker klantenservice bij FedEx speel je een essentiële rol in het ondersteunen van onze zakelijke klanten. Het is een veelzijdige rol waarin je continu wordt uitgedaagd. Je zult in contact staan met diverse klanten die vragen hebben over hun zendingen, variërend van statusupdates tot problemen met leveringen. Het is jouw taak om snel te schakelen en samen met de klant tot passende oplossingen te komen.

  • Contact met klanten via telefoon, mail en chat;
  • Het uitzoeken van problemen met leveringen;
  • Oplossingen bieden voor de klant;
  • Het waarborgen van de klanttevredenheid.

FedEx is een groot internationaal bedrijf binnen de logistiek gevestigd in Schiphol-Rijk. Met hun service verbinden ze meer dan 220 landen en gebieden, beschikken over 78 luchthavens en hebben bijna 50.000 teamleden.

Bij FedEx werkt een hele grote club met diverse mensen. De sfeer op de werkvloer is open en er is altijd ruimte om je vragen te stellen.

Jouw ontwikkeling staat centraal bij FedEx. Zo kan je doorgroeien naar bijvoorbeeld een tweedelijns support rol of een specialistisch team. Of krijg je extra taken zoals het inwerken en trainen van nieuwe collega's. Jij gaat samen met jouw teamleider aan de slag met jouw persoonlijke ontwikkelingstraject.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.