Per januari 2024 zijn wij op zoek naar schadebehandelaars. Ben jij een ervaren en gemotiveerde schadebehandelaar die op zoek is naar een nieuwe uitdaging in de verzekeringsbranche? Achmea, één van de grootste verzekeringsmaatschappijen in Nederland, zoekt een enthousiaste professional om het team te versterken.
Let op: Kantoor is in Leeuwarden!
- 17 november 2023
- vacaturenummer: 614410
€ 16,51 bruto per uur
Opdracht voor langere tijd
Contract tussen 20 en 34 uur per week
Dertiende maand
Jezelf ontwikkelen via Randstad
Gezellig team!
De gesprekken die je voert zijn zeer divers. Jij hebt er geen moeite mee om snel te schakelen. Zo weet je in te spelen op wat de klant nodig heeft. Dankzij jouw empathisch vermogen weet je de klant gerust te stellen. Doordat je helder communiceert, help je de klant snel verder.
- Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denk-niveau
- Twee dagen per week beschikbaar tot 18:00 uur, waarvan je zeker één dag wordt ingepland
- Opleiding van 4 of 5 weken, 28 uur per week verdeeld over 4 dagen
- Je hebt i.v.m. het inwerktraject geen lange vakanties staan in de eerste 3 maanden na de start
- Je hebt enige ervaring met klantcontact en bij voorkeur telefonisch klantcontact
De klant is verzekerd bij één van de labels van Achmea, namelijk Centraal Beheer, FBTO of Interpolis. Deze klant heeft een schade geleden en belt met jou. Jij neemt deze schade aan en neemt met de klant enkele zaken door. Wat is bijvoorbeeld de oorzaak van de schade? Hoe hoog is het schadebedrag? Is de klant hier wel voor verzekerd? In één gesprek kun je de klant van A tot Z helpen. Aan het eind van het gesprek vertel je de klant welk bedrag er vanuit Achmea wordt vergoed. Deze uitkering maak je ook direct in orde.
Voorbeelden van schades die je tegen komt op de afdeling:
- aan een woning door brand, inbraak of storm
- door verkeersongelukken
- op reis, denk aan een kapot gevallen camera of gestolen telefoon
Het team schadebehandelaars streeft altijd naar de meest optimale dienstverlening voor de klant. Continu verbeteren is een basishouding. Je werkt met flexibele werktijden door zelf jouw beschikbaarheid door te geven aan de roosterafdeling. De goede werksfeer zorgt ervoor dat veel van jouw collega's graag op deze afdeling werken.
Ga jij deze uitdaging aan binnen de grootste verzekeraar van Nederland?
- Start zal in januari van 2024 zijn, de exacte datum is nog niet bekend
- Na het inwerktraject ben je minimaal 50% van je werkdagen aanwezig op kantoor
- Het kantoor is op loopafstand van het station in Leeuwarden, parkeren is gratis
- Openingstijden van de afdeling zijn maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur
- Wil je weten hoe de werkplek eruit ziet? Bekijk de onderstaande video!
Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie?
- Je komt in contact met onze recruiter.
- Je maakt de Harver test
- Je voert een sollicitatiegesprek met Achmea.
- Je doorloopt de screening.
- Je start met je nieuwe baan!
Rinske Bouma
Recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
